7 Aclara las Consecuencias de la Conducta. Delega explícitamente tareas rutinarias para poder dedicarle tiempo a asunto de mayor consideración. Spencer. Comparte sus conocimientos y experiencia actuando como agente de cambio y propagador de nuevas ideas y tecnologías. Muestra falta de confianza, cuestiona sus propias habilidades de manera generalizada o expone "impotencia" o desesperanza. Se asegura que las metas del grupo se logren. C. 3 Nuevo para la Industria. A. ACCIONES REALIZADAS PARA INFLUENCIAR A OTROS A.-1 Poder Personalizado. Spencer. 2 Función/Unidad de Trabajo Homogénea. DICCIONARIO DE COMPETENCIAS DE SPENCER & SPENCER TRADUCIDO AL ESPAÑOL.Spencer, L.M. A. "Times on a dime". Desarrolla y usa sistemas para organizar y mantener la pista de la información. Escribe papers, artículos, informes o realiza trabajos de investigación que comparte con colegas en el ámbito local. finanzas y administración, asuntos o eventos que impactan una unidad de negocios dentro de una división). Trabaja con una perspectiva de largo plazo para enfocar los problemas del cliente. B. TRABAJO EN EQUIPO Y COOPERACION Implica una intención sicera por trabajo cooperativo con otros, de trabajar juntos como equipo, como opuesto a trabajar separadamente o competitivamente. Prioriza el trabajo en concordancia con los objetivos del negocio y actúa de acuerdo con el conjunto de estrategias, objetivos o metas. controlar la calidad de la información, procesos y tareas realizadas. Ver gratis el informe de HypeAuditor. 2 Controla Emociones. B. Se informa de la última información, se mantiene activamente al día. 2 Función/Unidad de Trabajo Homogénea. HayGroup (1996). Usa varias técnicas para descomponer problemas complejos para alcanzar una solución; o hace largas cadenas de conexiones causales. Hace un esfuerzo activo para integrarse, se viste apropiadamente y respeta las normas organizacionales. 2 Observa Relaciones Básicas. Es la capacidad de entender y apreciar las diferencias y las perspectivas opuestas de una situación y adapatrse rápidamente a los cambios de las situaciones. 10 PREOCUPACIÓN POR EL ORDEN Y LA CALIDAD (OC) PREOCUPACION POR ORDEN, CALIDAD Y SEGURIDAD Impulso subyacente para reducir la incertidumbre en el medo ambiente. Equipo/Proyecto: lider dentro de una unidad homogénea (e.g., operador guía, lider de desarrollo de software departamental). Diccionario de Competencias Spencer y . Enfrenta los conflictos y anima o facilita una solución beneficiosa de los conflictos (debe involucrar acción para resolver el conflicto, no esconderlo o evitar el tema). 6 División Amplia, Grupo Estratégico de Negocio. B. HayGroup (1996). HayGroup (1996). El diccionario de competencias no es otra cosa mas que un documento interno donde se presentan las competencias definidas, en función a tu estrategia. DICCIONARIO DE COMPETENCIAS DE SPENCER & SPENCER TRADUCIDO AL ESPAÑOL. 5. All rights reserved. Diccionario de Competencias. 4 Da Retroalimentación Específica Positiva o Mezclada con Propósitos de Desarrollar. 5 Crea Nuevos Conceptos. 1 Ve Objetivamente la Situación. 6 Usa sus Propios Sistemas. (OL) (OC) (INIC) (BINF) COMPETENCIAS GENÉRICAS (ACONT) (ACONF) (FLEX) (COMP) 39 40 42 43 44 1 DEFINICIÓN DE COMPETENCIAS 1. Hacer mas de lo requerido o esperado en. B. INICIATIVA (ESFUERZO DISCRESIONAL) PARA AYUDAR O SERVIR A OTROS B.-1 Bloquea la Acción de los Demás. A. Hace un esfuerzo mínimo para amoldarse o hace el mínimo requerido para mantener el empleo. Alinea acciones actuales con las metas estratégicas. Staff: integra varias funciones del staff (e.g. a) Confía en las habilidades de sus colaboradores para tomar decisiones y en que saben lo están haciendo. Sentido de Propósito - Declara Compromiso. 4 Escucha Dispuesto a Responder. O no da instrucciones al ser requerido (o no es requerido en este puesto). Dr. R. Swinburne Clymer Replies to "Dr." H. Spencer Lewis.pdf. FIGURA 1. A. INTENSIDAD DE FOMENTO DEL TRABAJO EN EQUIPO A.-1 No Cooperador. Gerencia gran organización compleja multidivisional. 45 9. A. Las acciones justifican o apoyan las expresiones verbales de autoconfianza. Ha establecido sistemas o hábitos personales para varias formas de obtención de información (puede incluir administración personalizada (N. del T.: "management in walking around"), reuniones regulares informales, etc., si es que estas son usadas específicamente para obtener información). HayGroup (1996). Detalle y conductas por nivel. Gema. A. Empowerment Es capacitar a individuos o a grupos, dándoles responsabilidad para que tengan un profundo sentido del compromiso y autoría personal, participen, hagan contribuciones importantes, sean creativos e innovadores, asuman riesgos, y quieran sentirse responsables y asumir posiciones de liderazgo. A. 7 Tres Acciones o Influencia Indirecta. Implica orientación ala misión y visión además de compromiso con las tareas. 6 Forma Equipo. Este libro incluye el Diccionario McBer de Competencias y hallazgos provenientes de 286 estudios de trabajos empresariales, tcnicos y profesionales, de ventas, de servicios humanos y gerenciales de organizaciones industriales, gubernamentales, militares, de cuidados a la salud, educativas y religiosas. 16. 7 Desarrolla Sistemas Complejos. Liderazgo Supone la intención de asumir el rol de líder de un grupo o equipo de trabajo. 5 Responde Constructivamente. 3 Predice las Respuestas de Otros. 3 Declara Confianza en la Propia Habilidad. B. 0 No Realiza Acciones. B. Tiene una presentación personal notablemente débil, es "Wimpy". Este libro incluye el Diccionario McBer de Competencias y hallazgos . 2 Comparte Información. 18 IMPACTO E INFLUENCIA (IMP) IMPACTO E INFLUENCIA Intención de persuadir, convencer, influenciar o impresionar a otros para obtener que apoyen la agenda del que habla; o el deseo de tener un impacto o efecto específico en los demás. 3 Ve Relaciones Múltiples. 6. 34 B. La categoría de competencia fue acuñada o establecida inicialmente por la psicología y utilizada posteriormente por la Administración de Recursos Humanos, hasta llegar a lo que hoy día conocemos como Gestión por Competencias. Cuando esté en duda o cuando los datos son poco claros, puntúe nivel 3 -Grupo de Trabajo Activo o Pequeno Departamento. 9 Cuando es Necesario, Despide o se Deshace de los de Bajo Rendimiento. Mejora el desempeño haciendo algo nuevo y distinto (que no se ha hecho en la compañía, no necesariamente nuevo para la industria). A. B. Línea: gerencia una división o grupo de negocios (presidente o vicepresidente ejecutivo de una corporación grande). Realiza acciones que van más allá de la rutina (hasta cerca del doble tiempo y esfurezo normal). A. Monitorea el desempeño respecto estándares claros, en forma indiscreta (o pública) (e.g. protesta acerca del tiempo perdido y quiere hacerlo mejor), pero no realiza mejoras específicas. B. 35 D. 4 Actúa como Abogado y Esparce Nueva Tecnología. B. Este puede ser: a) sus. se es consciente del respeto del entomo por la organización HayGroup (1996). PDF | On Nov 7, 2018, Rodolfo Martínez Gutiérrez and others published Diccionarios de competencias profesionales para ingeniería en logística, el modelo y su metodologia | Find, read and cite . Equipo/Proyecto: maneja un equipo de proyecto que incluye miembros de varias unidades laborales. Apoya haciendo el trabajo de los colaboradores en la medida que sea necesario en una emergencia. Diccionario de competencias Fundación Integra 8 FLEXIBILIDAD Responde oportunamente a las condiciones cambiantes del entorno adaptando las propias conductas y formas de trabajo, en sintonía con los objetivos de Fundación Integra. hace algo mejor, más rápido, a menor costo, más eficientemente; mejora la calidad, la satisfacción del cliente, moral, ganancias), sin fijar ninguna meta específica. objetivos - colegio profesional de politólogos y... diccionario de competencias - ddp.usach.cl. [Si la delegación se hace con el propósito de desarrollar habilidades o conocimientos de otros, compute como Desarrollo de Otros. 4 Cambios Rápidos (dentro de un día). A. El trabajo no requiere liderazgo. Frecuentemente este nivel se encuentra en situaciones militares o industriales, pero también se aplica en la obtención de recursos menos tangibles para profesionales o gerenciales subordinados. Anticipa el efecto de una acción u otro detalle en la imagen que la gente se formará del relator. 7 División Amplia, Ejecutivo Principal de Gran Corporación. C. 3 Adquiere Conocimientos Nuevos o Diferentes. Text of Blogging the Quran by Robert . Phil Knight. Declara confianza en el propio juicio. Download Free PDF View PDF. Línea: gerencia (presidente o gerente general) de una unidad de negocios, subsidiaria de una división o grupo, ejecutivo principal de una firma de tamaño moderado. Distribuye información actualizada en un rol de experto. Close suggestions Search Search. C. 0 No Hace Nuevas Cosas. 4 Vocacional Avanzado. 5 Concierne al Desempeño de Largo Plazo. Objetivos: Ofrece su experiencia y conocimientos para resolver problemas de otras áreas. 3 Cambios Rápido (menos de 1 semana). Considera si las metas de corto plazo conducen a los objetivos de largo plazo. Elabora una opinión independiente acerca de las necesidades del cliente. A. Reconoce públicamente el mérito de los miembros del grupo que han trabajado bien. Hace un esfuerzo personal para tratar con justicia a todos los miembros del grupo. I. Logro y Acción: 1 Orientación al Logro. O No Existe. 1 Declara Intención, pero no Realiza Acciones Específicas. 2. 8 Organizaciones Gubernamentales, Políticas o Profesionales a Nivel Nacional. ORIENTACION DE SERVICIO AL CLIENTE Significa hacer un esfuerzo por descubrir y resolver las necesidades de los demás. . Se centra en el interés por desarrollar a las personas, no en el de dar formación. A. 3 Cava Más Profundamente. A. . Staff: gerencia la función de un negocio (e.g. 16 ORIENTACIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE (OSC) ORIENTACION DE SERVICIO AL CLIENTE Deseo de ayudar o servir a otros, de suplir sus necesidades. Piensa en términos estratégicos (orientado al futuro). 1 Administra Reuniones. B. B. IMPACTO DEL LOGRO (SE APLICA SOLO PARA PUNTAJES DE LOGRO DE 3 O MAS) B. Este puede ser: a) niveles de rendimiento personal anteriores (mejorar el rendimiento); b) una medida objetiva y medible (orientación al resultado); c) el rendimiento de otros (competitividad); d) metas puestas por el propio individuo e) algo que nadie ha realizado (innovación). Implica hacer más de lo requerido o esperado en un trabajo dado, hacer cosas que no se han solicitado o crear nuevas oportunidades. Hace esfuerzos mayores para adquirir nuevas habilidades y conocimientos, o mantiene una extensa red de contactos técnicos/profesionales para mantenerse al corriente de las últimas ideas. Da instrucciones adecuadas, hace que las necesidades y los requerimientos queden razonablemente claros. Falta de preocupación por el orden, a pesar de los problemas causados por el desorden. Como líder protege al grupo y defiende su reputación en la empresa. Ofrece al cliente información, útil y presta un servicio grato y amable. Download & View Libro Competencias (spencer) as PDF for free . 0 No Aplicable o No Existe. A. 3 Da Razones o Apoya a Otros. Se refiere a una división mayor de una compañía completa en un ambiente complejo (cambios económicos o demográficos, mejoras mayores, etc.). Preocupación para trabajar bien o para competir contra un estandar de exelencia. Impulso subyacente para reducir la incertidumbre en el medo ambiente. Trabaja para hacer un sistema más eficiente, lograr que otros trabajen más eficientemente, mejorar el desempeño de un grupo. Abrir el menú de navegación. Consistentemente motiva a otros a alcanzar los más altos niveles de desempeño Demuestra compromiso con la mejora continua removiendo a las personas de bajo desempeño. Se da cuenta de las proyecciones de la industria y de cómo los cambios pueden impactar a la Compañía. Requiere supervisión constante. Elabora planes de contingencia. MODELO DEL ICEBERG Fuente: Spencer y Spencer 1993) Proyecto/Equipo: gerencia un proyecto o producto mayor a nivel de unidad de negocio coordinando investigación y desarrollo, producción, finanza, marketing y recursos humanos. 4 Varios Departamentos/Unidades de Trabajo Heterogéneas. Puede manifestarse al poner la misión de la empresa por delante de las preferencias individuales. Esto incluye la confianza personal para enfrentar situaciones muy exigentes, tomar decisiones o dar opiniones y gestionar los errores de forma constructiva. 1 Coopera. A. Voice Work Art and Science in Changing Voices Intro. A. Participa deseosamente, apoya las desiciones del equipo, es un "buen jugador del equipo", hace su parte del trabajo. 1 Comprende la Estructura Formal. A. e) Se anticipa a las situaciones con una visión a largo plazo, actúa para crear oportunidades crear evitar problemas que no son evidentes para los demás. Aplica y modifica apropiadamente conceptos y métodos aprendidos. 3. Puede incluir un grupo de subordinados quienes son a su vez, jefes de departamento, si las actividades de liderazgo no afectan directamente a sus empleados. A. B. [El funcionamiento efectivo a este nivel depende del desarrollo de una relación exitosa en un período de tiempo]. GRUPO DE COMPETENCIAS GERENCIALES Las competencias Gerenciales son un subgrupo de las competencias de Impacto Influencia. A. Usa estrategias de influencia complejas adaptadas a situaciones específicas (e.g. 3 Función Cruzada/Departamental/Heterogénea. Competencias-Definicion Spencer Spencer. recomienda medidas apropiadas que son nuevas y diferentes de aquellas solicitadas por el cliente). All of it. Organiza, secuencia y analiza sistemas extremadamente complejos e interdependientes. Genera y prueba múltiples conceptos, hipótesis o explicaciones para una situación dada; o identifica relaciones útiles entre datos complejos entre áreas no relacionadas. A. Hace adaptaciones grandes o de larga duración en su propia compañía o la del cliente en respuesta a las necesidades de la situación (Este nivel implica varias competencias de Influencias y también posiblemente compotencias Gerenciales, Cognitivas o de Logro). Trabaja horas extras, noches, fines de semana, etc., en la medida que sea necesario para completar el trabajo aunque no se le pida que lo haga. Adaptación del Diccionario de Competencias de. Distribuye información útil entre los clientes. Con cada paso adaptado a la audiencia específica o planeado para tener un efecto específico o se anticipa y prepara para la reacción de los demás. O firma de tamaño mediano completa. entrega en forma voluntaria recursos adicionales, herramientas, información, ayuda experta). Ello implica una capacidad de identificar tanto a aquellas personas que toman las decisiones como a aquellas otras que pueden influir sobre las anteriores. B. 2/296. Hace una variedad de tareas que siguen típicamente secuencias establecidas y requieren de varias semanas a unos pocos meses para ser completamente diestro. B. También incluye el entender las secuencias temporales y las relaciones causa-efecto de los hechos. 5 Cuida al Grupo. Clasificación de las competencias Para Spencer y Spencer son cinco los principales tipos de competencias (Alles, p.60): Motivación. Da instrucciones o demostraciones con razones o racionales incluidas como estrategias de entrenamiento; o da apoyo práctico o ayuda para hacer más fácil el trabajo (e.g. 7/26/2019 Spencer y Spencer. B. 17 A. 4 Involucra a Otros para Realizar Acciones no Rutinarias para Alcanzar las Necesidades de Otros. 2 Mantiene Comunicación Clara con el Cliente Respecto a las Expectativas Mutuas. Spencer & Spencer (1993) f Agrupaciones y Definiciones Generales de Competencias. 6 Se Dirije a Necesidades Subyacentes. Adquiere nueva información en una escala pequeña (es decir, nueva información sobre un proyecto existente), exhibe curiosidad activa para descubrir nuevas cosas, explora más allá de su campo inmediato. diccionario de competencias, diccionario de competencias - hracademy.mx. Ve similitudes esencialmente entre situaciones actuales y pasadas. Se desarrolla un diccionario de competencias para un analista de recursos humanos by carolina_oyarzún_1. diccionario de competencias... spencer y spencer. a) Da a las personas instrucciones adecuadas dejando razonablemente claras las necesidades y exigencias Deniega con firmeza peticiones no razonables y/o establece límites a su comportamiento. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de lo que se requiere en el puesto. 2 Muestra una Preocupación General por el Orden y la Claridad. DESARROLLO DE LOS DEMAS Versión de Impacto e Influencia, en la que la intención es enseñar o fomentar el desarrollo de alguna o algunas personas. Monitorea la calidad del trabajo de otros, chequea para asegurarse que se siguen los procedimientos o mantiene registros claros, detallados de sus propias actividades o de las de otros. 2 Realiza una Acción Simple para Persuadir. A. CERCANIA DE LA RELACION DESARROLLADA A. Protege y promueve la reputación del grupo con extraños. 2 Aplica con Flexibilidad Reglas o Procedimientos. Si el sujeto está trabajando con un grupo de gerentes, cuente a los gerentes mismos, no a todos sus subordinados. B. Indaga pro-activamente más allá de las necesidades que el cliente le manifestó en un principio y adecua los productos y servicios disponibles a esas necesidades utilizando todos los recursos tecnológicos y de servicios que el Banco dispone. La descripción de las competencias que realizaremos incluirá indicadores de competencia para facilitar su compresión e evaluación. Capacidad de reconocer y convencerse acerca de las competencias propias y del resto, para asumir responsabilidades y llevar a cabo una tarea. 5 Hace Planes o Análisis Muy Complejos. Va más allá de contestar simplemente una pregunta (e.g. Asegura que los otros asuman la misión, metas, agenda, clima, políticas, etc. Incluye el mostrar confianza en las propias capacidades, decisiones y opiniones. Usa estrategias complejas para promover la moral y productividad del equipo (decisiones de contratos y despidos, asignaciones de tareas, entrenamiento cruzado, etc.). 51. 1 Spencer y Spencer. Ofrece su experiencia y conocimientos para resolver problemas de otras áreas. Cita frustación y/u otras emociones negativas y expresa inapropiadamente los sentimientos: o se involucra inapropiadamente con subordinados, pares o clientes, o "se funde" (quiebra) bajo estrés. Establece amistad personal con ellos o utiliza amistades personales para expandir la red del negocio. 6. Formula una explicación útil para problemas, situaciones u oportunidades complejas. 5. Realiza una acción para crear una oportunidad o evitar una crisis futura mirando hacia adelante en 3 a 12 meses. 22 DESARROLLO DE OTROS (DO) DESARROLLO DE LOS DEMAS Versión de Impacto e Influencia, en la que la intención es enseñar o fomentar el desarrollo de algúna o algunas personas. Staff: gerencia la función de un negocio, (e.g. 1 Comprende ya sea la Emoción o el Contenido. desagregándola en pequeñas partes identificando sus implicaciones paso a paso. B. Implica el deseo de guiar a los demás. Implica un deseo de ayudar o servir a los clientes, de satisfacer sus necesidades. Hace comentarios positivos relativos a las habilidades o potencialidades de los demás aún en casos "difíciles". c) Mantiene una actitud de total disponibilidad con el cliente, brindando más de lo que el cliente espera. 1 Expresa Expectativas Positivas de los Demás. COMPETENCIAS LABORALES En niveles altos, los que tienen esta competencia actuarán para mejorar el impacto de las actuaciones directivas en a organización. Es la habilidad de vincular visiones a largo plazo y conceptos amplios al trabajo diario. gerente distrital de ventas, director ejecutivo de una firma pequeña). Desea mostrar hechos al cliente, o se enfoca en sus propias habilidades o en los de su compañía en vez de las necesidades del cliente. A. Related Papers. Línea: gerencia una planta, distrito, o rama, incluyendo varias funciones o departamentos (e.g. A. 2. 1 Resiste Tentación. D. 3 Ofrece Ayuda Técnica. Desarrollando un Diccionario de Competencia Logro y Acción Servicios Humanos y de Ayuda La Agrupación de Impacto e Influencia Gerencial Cognitivo Eficacia Personal Mejora el desempeño haciendo cosas que son únicas de punta, nuevas para la industria. 5 Fija Metas Desafiantes. B. Usa el poder y la autoridad formal de una manera justa y equitativa. Pone las necesidades organizacionales por adelante de las profesionales; hace sacrificios personales para lograr las necesidades organizacionales por sobre la identidad y preferencias profesionales y preocupaciones familiares. A. Acepta invitaciones u otras aperturas amistosas de otros, pero no extiende las invitaciones o sale de su vía para establecer relaciones laborales. gerencia de ventas regional, gerencia de una planta pequeña). Se ve a sí mismo como un agente causal, primeros movimientos, catalizador, originador. [Nota para la puntuación: comentarios negativos que son objetivamente verdaderos (e.g. Se asegura que el grupo disponga de todo lo necesario para su buen funcionamiento: personal, recursos e información. Diccionario competencias laborales martha alles. A. Identifica una necesidad de entrenamiento o desarrollo y diseña o establece nuevos programas o materiales para alcanzarlos; diseña enfoques significativamente nuevos para enseñar materias tradicionales; o arregla experiencias exitosas para que otros desarrollen sus habilidades y confianza. Relaciones públicas 107 159. A. Desarrollo de Inter-relaciones Consiste en actuar para establecer y mantener relaciones cordiales, reciprocas y cálidas o redes de contacto con distintas personas. 7 Hace Contactos Familiares y Hogareños. Reconoce la validez de los puntos de vista de otros. "Da un buen ejemplo" (es decir, modela la conducta deseada). Monitorea la satisfacción del cliente. 1. Staff: integra servicios de staff relacionados (e.g., planificación de la producción, análisis y planificación financieros). C. 2 Nuevo para la Organización. 4 Un Colega (incluye proveedores, colegas, etc.) Ejemplo: cirujano, abogado tributario, jefe de departamento, gerente operacional senior. A. close menu Language. grimboldvalhalla. condiciones-generales-coche-direct.pdf. 1 Mantiene un Espacio de Trabajo Ordenado. Comprende, describe (o manipula) el poder y las relaciones políticas dentro de la organización (alianzas, rivalidades). Si el intento y el contexto no involucra claramente una de las otras competencias, compute aquí la acción. 1 No hay. 5 0 219KB Read more. Defensa de los Demás Las personas con esta competencia actúan en beneficio de los demás sin que ello se les haya pedido. Frecuentemente inicia contactos informales o casuales en el trabajo con compañeros o clientes. Junta ideas, asuntos y observaciones en un concepto simple o en una presentación clara. Asegura que se alcancen las necesidades prácticas del grupo. Se pone en el lado del cliente versus su propia organización para un beneficio de largo plazo para su propia organización (e.g. A. 12. A. 17. 5 Unidad Amplia de Negocios. Puede implicar el pedir una información concreta, el resolver discrepancias haciendo una serie de preguntas, o el buscar información variada sin un objetivo concreto, que pueda ser útil en el futuro. Las iniciativas que involucran el apoyo ordinario de los subordinados, puntúan a nivel 3, 4 ó 5.]. 5 AUTOCONFIANZA Creencia de la persona en su propia capacidad para el logro de una tarea. O no muestra tentativas para influenciar o persuadir a otros. 11. 13. Anticipa situaciones 2 a 5 años por adelantado y actúa para crear oportunidades o evitar problemas. B. Realiza cambios específicos en el sistema o de los propios métodos del trabajo para mejorar el desempeño (e.g. A. Puede involucrar a una unidad laboral de tamaño moderado, varias ventas, o una venta muy grande. Nótese que aún en situaciones de crisis, los rendidores superiores se toman unos momentos para obtener toda la información disponible inmediatamente antes de ponerse en acción. Ser empatíco, escuchar atentamente, mostrarse sensible, acoger y comprender los sentimientos, pensamientos y asuntos implícitos de los demás. . 43 ANEXO: COMPETENCIAS GENÉRICAS HAYGROUP (1996): GESTION PERSONAL 1. No está preocupado de agregar conocimientos técnicos, pero tampoco se resiste activamente. [Nota para la puntuación: se puntúan aquí las metas que no alcanzan completamente los criterios para el nivel 5]. B. Se anticipa y prepara para una oportunidad o problema que no es obvio para los demás. La efectividad es propia de la directividad. 8 Hace Amistades Personales Cercanas. d) Se adelanta y prepara para los acontecimientos a ocurrir en el mediano plazo. A. 5 Unidad Amplia de Negocios. Se ve a sí mismo como un experto, se compara a sí mismo o a las propias habilidades favorablemente con otros. HayGroup (1996). En los niveles más bajos, incluye la simple comprensión de las estrategias. Tener conciencia de los clientes, uso de la cadena de mando y astucia política. Siente emociones fuertes, tales como rabia o frustración extrema; controla estas emociones y continúa la discusión u otros procesos muy calmadamente. A. Address: Copyright © 2023 VSIP.INFO. A. C. ADQUISICION DE EXPERIENCIA C.-1 Se resiste. 2. A. DIMENSION TEMPORAL A.-1 Piensa Sólo en el Pasado. A. 3 Asume Responsabilidad Personal. . Integridad Es actuar en consonancia con lo que cada uno considera importante. 296 pág. [Nota de puntuación: amenazas o despliegues de rabia no cuentan como acciones dramáticas para influenciar a los demás: vea el nivel A-8 de Dirección]. 1 Da Instrucciones Básicas de Rutina. Reconoce y usa la cultura corporativa y el lenguaje que será mejor escuchado. En los niveles altos es un sofisticado conocimiento de cómo el entorno en su más amplio sentido influye en las estrategias y como éstas a su vez determinan las distintas alternativas. 2 Se sale de los Límites para Ser de Ayuda. TRABAJO Modelos para un Desempeo Superior. 2 Esfuerzo Extra. 1. Se da explicaciones internas/personales con un tono de "esta es mi manera de ser" como opuesto a "este es el error que cometí". Incluye charlas inestructuradas acerca de materias relativas al trabajo. 2 Unidad Laboral o Equipo de Proyecto. Intenta tener un impacto o efecto específico; expresa preocupación por reputación, estatus y apariencias. Puede hacer un pequeño compromiso comercial. 6 Firma de Tamaño Grande Completa. (e.g. Resiste nuevas ideas o técnicas. INFLUENCIA 10. Se 8 computa la fijación y el trabajo para alcanzar metas desafiantes aún cuando éstas de hecho no se alcancen (No se computa la fijación de metas menos precisas, que son "seguras" y claramente no desafiantes o cita medidas específicas de rendimiento basal comparado con mejor rendimiento en un punto posterior en el tiempo: "Cuando me hice cargo, la eficiencia era del 20% -ahora llega al 85%". No muestra preocupación especial por el trabajo, hace sólo lo que se requiere (puede estar preocupado por asuntos extra laborales tales como vida social, estatus hobbys, familia, deportes, amistades). A. Implica la habilidad de identificar a los que toman realmente las decisiones y a quienes pueden influir en ello, prever situaciones que pueden afectar a las personas o grupos dentro de la organización. 1 Un Subordinado (o estudiante, o cliente aconsejado). 5 Hace Adaptaciones Organizacionales. A. Proyecto/Equipo: maneja proyectos enormes (US$:100 millones o más) (e.g. Implica ser decidido, ego fuerte, idenpendecia, alta autoestima, deseo de asumir responsabilidades. Invita a todos los miembros del grupo a contribuir a un proceso. Preocupación por el Impacto en la Organización Implica comprender no sólo la estructura formal e informal de la compañía sino también las implicaciones de las actuaciones directivas en el conjunto de la organización. Las propias emociones interfieren con la efectividad del trabajo. A. 5 División de Firma Mayor. 0 Proporciona el Servicio Mínimo Requerido. B. de McClelland/ McBer. Este indicador es característico de rendidores superiores en puestos de ventas y algunos otros trabajos que involucran alta frecuencia de fracasos. Promueve o consigue promociones para subordinados, especialmente competentes como recompensa o como experiencias de desarrollo; o da a los otros recompensas por buen desempeño. Realiza tentativas concretas para agregar valor al cliente, para hacer de alguna manera mejor las cosas para el cliente. A. 5 Hace Esfuerzos Extraordinarios. Línea: gerencia varias unidades de trabajo o proyectos gerenciados por supervisores subordinados (e.g. HayGroup (1996). Frecuentemente inicia o prosigue relaciones amistosas con asociados o clientes fuera del trabajo en clubes, restaurantes, etc. 0 Evita Contactos. Orientación al logro Es la preocupación por realizar bien el trabajo o sobrepasar un estándar. Asegura que las tareas del grupo se cumplan (es un líder creible). Detallar la forma en que se realizan . B. 6 Crea Nuevos Conceptos para Asuntos Complejos. 4 Comprende Políticas Organizacionales. B. Se refiere a los miembros del equipo en términos positivos. 0 No Aplicable o no Toma Iniciativa. Corrije prontamente y sin defenderse los problemas de servicio al cliente. Los intereses que una persona considera o desea consistentemente. Tiene un estilo gerencial "frenador". 9 Organizaciones Gubernamentales, Políticas o Profesionales a Nivel Internacional. Analiza relaciones entre algunas partes de una situación o problema. 33 A. Sign in. 2 Trabaja para Alcanzar Estándares de Otros. So over the course of the next few months, I'm going to read it, and discuss it in a series of columns. Identificación con la compañía Es la capacidad y voluntad de orientar los propios intereses y comportamientos hacia las necesidades, prioridades y objetivos de la compañía. Puede incluir grupos sociales o de amistad. Dice cómo hacer el trabajo, hace sugerencias útiles específicas. A. En los niveles más bajos, incluye la simple comprensión de las estrategias. D. 0 No Aplicable. 5. A. Actúa de acuerdo a esta opinión (e.g. Predisposición Preferencia por actuar. A.7 Comunica una Visión Obligada. Implica tener mando, visión, gestión del grupo y motivación, contrucción del sentido de grupo y orientación hacia sus subordinados. Desarrollo de Personas Implica un esfuerzo constante por mejorar el aprendizaje o el desarrollo de los demás a partir de un apropiado análisis de sus necesidades y de la organización. Puede considerarse siempre que el ocupante del puesto sea miembro de un grupo que funcione como equipo. 7 Crea Nuevos Modelos. 4 Exige Alto Rendimiento. 32 1 235KB Read more. 26 TRABAJO EN EQUIPO Y COOPERACIÓN (TEQ) TRABAJO EN EQUIPO Y COOPERACION Implica una intención genérica por trabajo cooperativo con otros, de trabajar juntos, como opuesto a trabajar separadamente o competitivamente. A. Descargar (PDF - 23 página - 148.02KB) Related subjects : Documento similar. 3 Crea su Propia Medida de Excelencia. 2 Comprende la Estructura Informal. Comprende los pensamientos, preocupaciones y sentimientos actuales no dichos; logra que otros voluntariamente realicen acciones deseadas por el interlocutor. 52 8 55KB Read more. A. Resumir 20 aos de investigacin empleando la metodologa de la evaluacin de competence en el trabajo (ECT) de McClelland/ McBer. Usa la persuación directa en una discusión o presentación (e.g. 6 Adapta Estrategias. A. C. 5 Involucra a Otros en Esfuerzos Extraordinarios. Chequea doblemente la exactitud de la información o del propio trabajo. 0 Evita Estrés. 8 Usa Desplieges Controlados de Rabia o Amenazas para Obtener Cumplimiento. Staff: Gerencia función - finanzas, recursos humanos-que impactan una unidad de negocios. A. 4 Departamento de Tamaño Grande Completo (aproximadamente 16-50 personas). Las relaciones formadas tiene un fin instrumental. Este libro incluye el DiccionarioMcBer de Competencias y hallazgos provenientes de 286 estudios . B. HayGroup (1996). A. 4 Justifica Reclamos de Autoconfianza. Puede lograr una venta mayor o un compromiso financiero comparable. Hace una variedad de tareas que requieren alguna planificación y organización para término eficiente; típicamente requiere educación mediana equivalente y seis meses a dos años de experiencia. Persiste -da 2 ó 3 pasos para superar obstáculos o rechazos. A. B. Equipo/Proyecto: lider dentro de una unidad homogénea (e.g., operador guía, lider de desarrollo de software departamental). Comprende (y dirige) las razones del comportamiento organizacional en curso o los problemas subyacentes, oportunidades o las fuerzas políticas que afectan a la organización en relación con el mundo externo. 6. 8172019 Diccionario Spencer Spencer Espanol 128 DICCIONARIO DE COMPETENCIAS Adaptación del Diccionario de Competencias de Spencer Spencer 199 ! Not 'cherry-picked' or 'out of context.' The whole thing, beginning to end."This series was compiled, converted to PDF, and made available to the public with permission from Robert Spencer. A. Crea nuevos modelos o teorías que explican una situación o problema complejo y reconcilia datos discrepantes. A. Scribd es red social de lectura y publicación más importante del mundo. Declara claramente su propia posición en conflicto. Hacer mas de lo requerido o esperado en un trabajo dado, hacer cosas que no se han solicitado o crear nuevas oportunidades. Equipo/Proyecto: coordina equipo multidisciplinario grande o proyectos manejados por supervisores subordinados. -1. a) Aborda oportunidades o problemas presentes. 4. 4 Adapta las Propias Estrategias, Metas o Proyectos a las Situaciones. adquisición de armas militares). Competencias-Definicion Spencer Spencer. 4 Simplifica lo Complejo. Comprensión Interpersonal Implica querer entender a los demás. Analiza su propio rendimiento para comprender fracasos, para mejorar desempeño futuro. Esto implica una gran necesidad de poder y afiliación. Diccionario competencias laborales martha alles. exhibe los resultados de la ventas junto con las metas individuales, señalando con un círculo en rojo los que no alcanzaron la meta. UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS . C. 1 Mantiene Conocimientos Técnicos Actualizados. Implica influencia estratégica, gestión de las impresiones, presentador, influencia colaborativa. 0 No Aplicable. B. 2. Se mantiene fácilmente ubicable para el cliente. Se involucra íntimamente en el proceso de toma de decisiones del cliente. 3 Admite sus Propios Errores ante los Demás y Actúa para Corregir los Problemas. Trata de hacer bien o correctamente el trabajo. 3. HayGroup (1996). Diccionario de Competencias. Trabaja sin supervisión constante. Planifica acciones para adaptar la estrategia (propia o externa) a eventos externos conocidos. Actúa para promover un clima amigable, buena moral, y cooperación (realiza fiestas y reuniones, crea símbolos de identidad grupal). trabajar juntos, como opuesto a hacerlo individual o competitivamente. B. Identifica un asunto clave en una situación compleja. Pablo Szmulewicz E. Muchos estudios han sido llevados a cabo, en el ámbito de las competencias, los cuales han dado como resultado un sinfín de clasificaciones de competencias para distintas áreas de trabajo y distintos sectores productivos. Comete disparates. 1 Primario. Comprende ya sea la emoción presente o el contenido explícito, pero no ambos juntos. Carece de confianza. ), pide a otros que hagan sacrificios para lograr las necesidades mayores de la organización. A. Diccionario | Luz Esther Aguilar - Academia.edu . Ejecutivo principal de una firma de tamaño comparable. 6 Realiza Contactos Sociales Frecuentes. A. La competencia de autoconcepto está en un lugar intermedio, pueden cambiarse con entrenamiento, psicoterapia o experiencias de desarrollo pero con tiempo y no sin dificultades. A. HayGroup (1996). 36 ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA (OE) ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA Habilidad para relacionar visiones y conceptos de gran amplitud con el trabajo diario. 6 Hace Análisis de Costo-Beneficio. Considera como las actuales políticas, procesos y métodos pueden ser afectados por desarrollos y tendencias futuras. voluntariamente realiza reducción de gastos o de personal en su propio grupo, acepta tareas extras, etc. 1 No hay. B. A. FLEXIBILIDAD Habilidad para adaptarse y trabajar efectivamente con una variedad de situaciones, individuos o grupos. 40 B. MANEJO DE LOS FRACASOS B.-2 Se Culpa A Sí Mismo de Manera Global, Permanentemente. Cambia su propia conducta o apreciación para adaptarse a la situación. Reasegura a los otros luego de un traspié. - Por una Pedagogía de la Pr. A. Frecuentemente entretiene a asociados o clientes en casa. Este puede ser: a) sus propios logros anteriores b) una medida objetiva c) el rendimiento de . Es el deseo de ayudar o servir a otros, de suplir sus necesidades. HayGroup (1996). c) Se adelanta y prepara para los acontecimientos a ocurrir en el corto plazo. Diccionario de competencias comportamentales.pdf - Free download as PDF File (.pdf), Text File (.txt) or read online for free. Hace cosas (para mejorar el desempeño) que no se han hecho antes en ese trabajo, pero que se pueden haber hecho en alguna otra parte a la organización. A. A. A. Trabaja por la claridad desea roles, expectativas, tareas y datos claros como un cristal y preferiblemente por escrito. 8 Actúa como Consejero Confiable. Confronta abierta y directamente a otros acerca de problemas de rendimiento. A. Resumen de Spencer. Este grupo mide la tenacidad con que se manifiesta la inteliencia práctica o aplicada y cómo una persona no acepta una situación crítica y procura contruir su propia comprensión. 4 Se Pone Completamente a Disposición del Cliente. agente de cambio y propagador de nuevas ideas y tecnologías. 8 Persiste en Esfuerzos Empresariales. Línea: gerencia una planta, distrito, o rama, incluyendo varias funciones o departamentos (e.g. 1 Sólo Desempeño Individual. . Dic Completo Competencias Spencer. Activamente actúa como un misionario técnico o agente de cambio para diseminar nueva tecnología dentro de la compañía. Implica generar redes, utilizar recursos, desarrollar contactos y orientarse a las relaciones con los clientes. Evita agregar conocimientos al existente, o tiene el síndrome "no inventado aquí". A. Contribuye individualmente sin responsabilidades de coordinación o supervisión del trabajo de otros. 6 Desarrolla Sistemas. Para que esta competencia sea efectiva, la intención debe ser genuina. 6 DICCIONARIO COMPLETO DE COMPETENCIAS LABORALES 7 ORIENTACIÓN AL LOGRO (OL) ORIENTACION AL LOGRO Preocupación para trabajar bien o para competir contra un estandar de exelencia. Trabaja hacia estándares implícitos de excelencia. Búsqueda de información Es la inquietud y curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. B. Asume acciones numerosas y sostenidas en el tiempo enfrentando obstáculos para alcanzar la meta empresarial; o completa exitosamente esfuerzos empresariales. Los rendidores superiores a veces muestran este nivel cuando carecen de autoridad formal, pero nadie más se está haciendo cargo. 7 Maestría Profesional/Especializada. propios logros anteriores b) una medida objetiva c) el . Flexibilidad Es la habilidad de adaptarse y trabajar eficazmente en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos. Junta coaliciones políticas, construye apoyo desde "bambalinas" para sus ideas, deliberadamente proporciona o retiene información para tener efectos específicos, usa habilidades de procesos grupales para dirigir o conducir a un grupo. spencerbronte tiene 1.2K seguidores, una frecuencia de tweets de 0 / mo y una tasa de engagement de 0%. Mantiene a la gente informada y al día acerca del proceso del grupo, comparte toda la información útil o relevante. Llama a otros que no están involucrados personalmente para obtener su perspectiva, información de base, experiencia (a menudo, pero no necesariamente, esto es una forma de usar relaciones previamente establecidas). B. 29 PENSAMIENTO ANALÍTICO (PA) PENSAMIENTO ANALITICO Comprensión de una situación separándola en piezas mas pequeñas o trazando paso a paso de manera causal las implicaciones de una situación . Retiene conocimientos técnicos, mantiene los mejoramientos técnicos en secreto para sus colegas. 2 Se Enfoca a Oportunidades o Problemas Actuales. 1 Se Responsabiliza de Rutinas o de Acciones Requeridas. HayGroup (1996). Ocasionalmente invita a casa a asociados o clientes o va a sus casas. 3 Hace Contactos Ocasionales Informales. Este libro incluye el Diccionario McBer de Competencias y hallazgos provenientes de 286 estudios de trabajos empresariales, técnicos y profesionales, de ventas, de servicios humanos y gerenciales de organizaciones industriales, gubernamentales, militares, de cuidados a la salud, educativas y religiosas. BUSQUEDA DE INFORMACION Una curiosidad profunda, un deseo de saber más acerca de las cosas, gente o asuntos. 3 Comprende el Clima y la Cultura. GRUPO DE EFECTIVIDAD PERSONAL Las competencias de este grupo reflejan aspectos de la madurez personal en relación a los demás y el trabajo.Estas competencias controlan la efectividad del rendimiento individual cuando ésta se haya en una situación ambiental de presiones y dificultadas. B. B. B. 4 Controla Efectivamente el Estrés. DIRECCION: ASERTIVIDAD Y USO DEL PODER DE LA POSICION: Ser asertivo, expresa el intento del individuo de hacer que otros cumplan con sus deseos. 5 Monitorea Datos o Proyectos. B. Dirección de Personas Implica la intención de hacer que otras personas actúen según nuestros deseos utilizando apropiada y adecuadamente el poder personal o a autoridad que el puesto nos confiere. para influenciar a un cliente); o ayuda a resolver los problemas técnicos de los demás. Celebra reuniones y crea símbolos de identidad en el grupo. A. Ejemplo de diccionario de competencias de una empresa basada en CocaCola by DannyJair13. C. 4 Logra que Otros Hagan Acciones No Rutinarias, Realicen Reuniones Extra, etc. HayGroup (1996). Expresan la inteción de provocar algo concreto. Desarrolla la habilidad de conducir Entrevistas de Eventos Conductuales y Codificar Competencias para asegurar la incorporación de personas efectivas a la organización. 15 17 GRUPO DE COMPETENCIAS GERENCIALES DESARROLLO DE OTROS DIRECCION: ASERTIVIDAD Y USO DEL PODER DE LA POSICION TRABAJO EN EQUIPO Y COOPERACIÓN LIDERAZGO DE EQUIPO 5. "análisis de causa de fondo", "análisis de portafolio", "selección natural"); o aplica conocimientos de discrepancias pasadas, tendencias y relaciones para observar situaciones diferentes. 6 Organizaciones Gubernamentales, Políticas o Profesionales de la Ciudad. A. SELECCIÓN POR COMPETENCIAS Adaptación del Diccionario de Competencias de Spencer & Spencer (1993) Agrupaciones y Definiciones Generales de Competencias 1. PREOCUPACION POR ORDEN, CALIDAD Y PRECISIÓN Interés por mantener el control y por la claridad. Los estándares pueden ser cl rendimiento en el pasado (esforzarse por superarlo), una medida objetiva, superar a otros (competitividad), metas personales que uno se ha impuesto o cosas que nadie ha realizado antes (innovación). Equipo/Proyecto: coordina equipo multidisciplinario grande o proyectos manejados por supervisores subordinados. 21 DESARROLLO DE RELACIONES (DR) FORMACION DE RELACIONES Y CONTACTO Trabajo para realizar o mantener relaciones amistosas, amables, o redes de contactos con gente que es o puede ser útil algún dia para el logro de las metas laborales. se ajusta a un presupuesto, alcanza cuotas de venta, requerimientos de calidad). C. CANTIDAD DE ESFUERZO O DE INICIATIVA PARA ALENTAR EL TRABAJO EN EQUIPO C. 0 No Hace Esfuerzos Extra. Crea oportunidades o minimiza problemas potenciales con un esfuerzo extra único (nuevo programa, viaje especial, etc.) Neutral, pasivo, no participa o no es miembro de ningún equipo. Si no sabes qué es, quédate porque te lo explicaremos y te llevarás una plantilla gratuita para que crees tu propio diccionario.. En caso de que ya sepas de qué hablamos, puede serte más útil ver . ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA Habilidad para relacionar visiones y conceptos de gran amplitud con el trabajo diario. A. INTENSIDAD E INTEGRIDAD DE LA ACCION MOTIVADA POR EL LOGRO A.-1 No Hay Estándares de Excelencia para el Trabajo. Es el modelo de actuación para los demás; es para los demás un líder que transmite credibilidad. www.cdo.cl GRUPO DE LOGRO Y ACCIÓN. Gestión del Cambio Es la habilidad de alertar al grupo de la necesidad de cambios específicos en la manera de hacer las cosas. INICIATIVA. A. Pensamiento Conceptual Es la habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. 5 Varios (2-6) Colegas. Hace un esfuerzo sistemático durante un período limitado de tiempo para obtener datos o retroalimentación necesarios; o hace investigación formal a través de diarios, revistas u otras fuentes. Dedica tiempo a estar con el cliente y sea en la Sucursal o en el lugar de trabajo del cliente. EVALUACIN DE COMPETENCIA EN EL. Usa castigos o recompensas para controlar la conducta (e.g. 37 B. ALCANCE DE LA ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA B. 3 Hace un Gran Esfuerzo Extra para Satisfacer las Necesidades de los Demás. 1 Grupos Pequeños, Informales de 3-8 Personas. Expresa expectativas negativas estereotipadas, provoca resentimientos en subordinados, estudiantes y clientes. 7 División Amplia, Ejecutivo Principal de Gran Corporación. Propone la remoción dE personas de bajo desempeño. Staff: integra servicios de staff relacionados (e.g., planificación de la producción, análisis y planificación financieros). Ejemplo: trabajador manual semi-especializado, posición administrativa de entrada. A. A. Autoridad nacional/internacionalmente reconocida en un campo profesional o científico inusualmente complejo (e.g. Se resiste a la tentación de involucrarse en conductas impulsivas. [Si la información existe como datos o conocimiento técnico o el esfuerzo sistemático involucra tomar cursos, compútelo como Experiencia Técnica C.]. A. Cree que los demás desean y pueden aprender. Le agradan o excitan misiones desafiantes. Ejemplo: científico senior, gerente general, director de personal, ejecutivo principal. 5 Organización Grande Completa. by grimboldvalhalla in Topics > Art & Design Puede tener temor de producir disturbios o interferir a otros. Coloca sistemas complejos nuevos y detallados en su lugar para incrementar el orden y mejorar la calidad de los datos o deduce nuevas necesidades (que no tienen que ver con el orden) del desorden percibido. [Nota de puntuación: ejemplos realmente complejos, que podrían puntuar en la mitad superior de Comprensión Interpersonal y/o Impacto e Influencia, deberían puntuar también en esas escalas]. C. 1 Realiza más que Acciones de Rutina (hasta 4 llamadas telefónicas, conversaciones o acciones extras). 3 Función Cruzada/Departamental/Heterogénea. B. B. 12 B. AUTOMOTIVACION, CANTIDAD DE ESFUERZO DISCRECIONAL. Un síntoma típico es que los subordinados se quejan de que no saben qué es lo que tal y tal quiere que ellos hagan. Staff: integra varias funciones del staff (e.g. A. Orientado a actividades de largo plazo más que del día a día. (COMP) (OSC) GRUPO DE IMPACTO E INFLUENCIA IMPACTO E INFLUENCIA CONCIENCIA ORGANIZACIONAL DESARROLLO DE RELACIONES 4. Maestro Interno, El - Dr. H. Spencer Lewis, F.R.C. Diccionarios d. diccionario (4) El Diccionario. Ejemplos: control de inventario, soporte técnico, trabajo secretarial, actividades de crédito y colección, coordinación logística, operación de computadores). 7 Volver a los contenidos Clasificación Competencias B. Competencias Actitudinales. A. Resumir 20 aos de investigacin empleando la metodologa de la evaluacin decompetence en el trabajo (ECT) de McClelland/ McBer. Download. 47 GESTION DE EQUIPO 15. Toma Decisiones Impopulares. FORMACION DE RELACIONES Y CONTACT0 Trabajo para crear o mantener relaciones amistosas, amables, o redes de contactos con gente que es o puede ser útil algún dia para el logro de las metas laborales. la transformación de la industria de la computación personal por apple, el desarrollo de los transistores por Schockley, la transformación de la industria automotriz por Henry Ford. B. Muestra respeto por la inteligencia de los demás, apelando a la razón. Pensamiento Analítico Es la capacidad de entender una situación. Entrenamiento formal realizado simplemente para cumplir con requerimientos corporativos o gubernamentales no cuenta aquí. A. 2 0 2MB Read more. Piensa muy concretamente. 3 Adapta las Tácticas a la Situación o la Respuesta de los Otros. 2 Realiza Contactos Relacionados con el Trabajo. 1 Acepta Responsabilidad. Equipo/Proyecto: maneja un equipo de proyecto que incluye miembros de varias unidades laborales. Logra que otros se involucren en un esfuerzo extra inusual (e.g. 3. . 2 COMPRENSION INTERPERSONAL Implica el deseo de entender a los demás. dinero gastado, grados, superar a otros, tiempo gastado, niveles de desechos, ganar a la competencia, etc; o fija metas que son vagas y no realmente desafiantes. Proporciona servicios profesionales o gerenciales altamente avanzados. A. 8172019 Diccionario Spencer… Log in; Upload File; Most Popular; Art & Photos; Automotive; Business; Career; Design; Education; Hi-Tech + Browse for More. Entiende causas complejas de las actitudes, patrones conductuales o problemas subyacentes de largo palzo de alguien. 9 Grandes Grupos (más de 200) a Niveles Mezclados. Realiza tareas simples, repetitivas, que se pueden aprender típicamente en unas pocas horas, a unos pocos días. HayGroup (1996). A.-1 Se Enfoca en las Propias Habilidades. B. Anima y capacita a los demás haciéndoles sentirse fuertes e importantes d) Cuida del grupo. 4. 1 Divide los Problemas. 11 INICIATIVA (INIC) INICIATIVA Preferencia por actuar. A. 2 Plan de Corto Plazo para Cambiar (1 semana - 1 mes). Puede explicar las razones de una decisión. 0 No Usa Conceptos Abstractos. Ignora o sobrepasa rebeldemente las normas organizacionales. Se puede ver como víctima. Recuerda que las competencias puede ser una listota enorme, pero aquí no buscamos nada más eso, aquí buscamos que las competencias vayan alineadas a la estrategia que tiene tu organización. Dice con firmeza "no" a peticiones no razonables, o fija límites para la conducta de otros. Refleja la preocupación de la gente, es fácil hablarle; o responde a las preocupaciones de la gente modificando su propia conducta dispuesto a ayudar. Es el deseo de tener un impacto o efecto específico en los demás. 10 cap 2 selección spencer & spencer (1) diciconario marta alles (3) Diccionario de las Artes Editorial Planeta. SE ENFOCA A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE A.-3 Expresa Expectativas Negativas Acerca de los Clientes. Implica adaptabilidad, objetividad y elasticidad. Hace comentarios negativos acerca de clientes o se resiente de clientes difíciles. B. 5 Promueve la flexibilidad al interior de Fundación Integra, facilitando la comprensión y adaptación a las . Shoe Dog: A Memoir by the Creator of Nike. Diccionario de Competencias. B. Preocupación para trabajar bien o para competir contra un estándar de excelencia. 15 B. ESCUCHA Y DA RESPUESTA A OTROS B.-1 No Simpático. A. Se asegura que el grupo disponga de la información necesaria y explica las razones que han llevado a tomar una decisión. Sacrifica el Bien de su Propia Unidad por la Organización. A. Anticipa situaciones 5 a 10 años por adelantado y actúa para crear oportunidades o evitar problemas. AUTOCONTROL Habilidad para mantener las emociones bajo control y de contrarrestar situaciones negativas, enfrentar agresión u hostilidad de otros o al trabajar en condiciones de estres. GRUPO DE LOGRO Y ACCINORIENTACIN AL LOGRO Preocupacin para trabajar bien o para competir contra un estndar de excelencia. Diccionario de Competencias Spencer y Spencer. b) Mantiene a las personas informadas. 2 Vocacional Elemental. 14 COMPRENSIÓN INTERPERSONAL (CINT) COMPRENSION INTERPERSONAL Implica el deseo de entender a los demás. 9. Expresa expectativas positivas de los demás. HayGroup (1996). 0 Siempre Sigue los Procedimientos. A. B. VELOCIDAD DE ACCION B. A.-2 Expresa Falta de Claridad. [No puntúa si la rabia es descontrolada, o si el que habla expresa lamentaciones o menciona consecuencias negativas.]. 0 No Aplicable, o Evita Desafíos. Publica artículos sobre nueva tecnología o nuevos métodos en revistas profesionales o técnicas. HayGroup (1996). 4 Llama o Contacta a Otros. 46 d) Busca información sobre las necesidades latentes, pero no explícitas, del cliente. 18. Expresa desacuerdo con la gerencia o los clientes cuidadosamente y políticamente, declara confiada y claramente su propia posición en conflictos con superiores. 4 Construye Rapport. Reconoce restricciones organizacionales tácitas -qué es y qué no es posible en ciertos momentos o en ciertas posiciones. Para poseer mayor visión de las Competencia vamos a revisar este "cuadro" resumen de Spencer y Spencer, 1993, en el cual las agrupa en Conglomerados por su relativa homogeneidad: CONGLOMERADO-COMPENCIAS. 27 B. TAMAÑO DEL EQUIPO INVOLUCRADO2 B. Sale personalmente para ver el plano, fábrica, nave, instalación para los clientes, negocio de préstamo, sala de clases, los trabajos faltantes de los estudiantes u otros problemas. A. INTENSIDAD DE LA ORIENTACION A DESARROLLAR Y ALCANCE DE LA ACCION DE DESARROLLO A.-1 Desalienta. Para la elaboración del Diccionario de Competencias se contó con la participación de las autoridades institucionales en el análisis y validación de las competencias que, a su vez, se obtuvieron como pro- . Incluye preparación cuidadosa de datos a ser presentados, o la preparación de dos o más argumentos diferentes en una presentación o discusión. 3 Es Decisivo en una Crisis. Elude o trata de evitar el trabajo. GRUPO DE LOGRO Y ACCIÓN Este grupo abarca las Competencias orientadas a la acción, dirigidas más al cumplimiento de las tareas que a atender a las personas. A. Sacrifica el bien de corto plazo de su propio departamento por el bien de largo plazo de la organización (e.g. Modelo Genérico de Gerente de Spencer y Spencer Loreto Damm M. Una Aplicación a la Hotelería. B. ALCANCE DE LA EXPERIENCIA GERENCIAL B. Accede a los requerimientos de otros aún cuándo al hacerlo interfiere con el logro del trabajo principal. Download Free PDF. (IMP) (CO) (DR) GRUPO DE COMPETENCIAS COGNITIVAS PENSAMIENTO ANALÍTICO PENSAMIENTO CONCEPTUAL EXPERIENCIA TECNICO - PROFESIONAL Y GERENCIAL ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA 6. Trabaja para alcanzar un estándar fijado por la administración (e.g. Es la habilidad de vincular visiones a largo plazo y conceptos amplios al trabajo diario. 3 4. Puede manipular situaciones para limitar las opciones de otros, o para forzarlos a dejar disponibles recursos deseados. A. 4 Hace Planes o Análisis Complejos. 13 BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN (BINF) BUSQUEDA DE INFORMACION Una curiosidad subyacente, un deseo de saber mas acerca de las cosas, gente o asuntos. Mantiene informadas a las personas que pueden verse afectadas por una decisión, aún cuando ésta no se requiera compartir. Es el uso adecuado del poder que se otorga al tener determinada posición. 14. Delega las tareas de rutina para liberarse para consideraciones de mayor valor o mayor alcance, o da instrucciones con detalles muy específicos. 3 Aunque esta escala está fuertemente relacionada con el tamaño del trabajo, también es importante al considerar la colocación, ya que un salto demasiado grande en el tamaño del problema puede sobrepasar la capacidad analítica o conceptual de una persona. Si el intento es claramente para desarrollar, use Servicio al Cliente; si el problema es técnico, compute la comprensión en la escala A de CI y la acción en la otra competencia. www.cdo.cl ÍNDICE 1. Usualmente requiere educación formal tal como universidad o título profesional básico, o equivalente; o habilidades vocacionales avanzadas suplementadas por experiencia de varios años en el trabajo. A. Imppllica uso de conceptos, reconocimiento de formas, pensamiento crítico, definición de problemas y habilidad para generar teorías. Crea oportunidad de o minimiza problemas potenciales en el corto plazo. [email protected] 44 PENSAMIENTO 5. A. Instituto Nacional de Atención Integral a la Primera Infancia (INAIPI) grado de especialización: doctor, magister) seguido de varios años de experiencia aplicada en un campo especializado o técnico. 7 Un Superior o Cliente. 2 Informa a Personas. D. 5 Publica Nueva Tecnología. 1 Escucha. Asimismo, significa ser capaz de prever como los nuevos acontecimientos o situaciones afectarán a las personas y grupos dentro de la organización. Diccionario de competencias Martha Alles.pdf - Google Drive. Puede absorber costos inmediatos en aras de una relación de largo plazo. A. También puede. B. B. En los niveles más altos. 0 No es Político. Da una respuesta inmediata y puntual a las preguntas del cliente sin ahondar en las necesidades o problemas subyacentes o sin obtener el contexto de las inquietudes del cliente. Implica ser decidido, usar el poder, asumir el mando enfocado a estándares de calidad, control y disciplina. Comprende el Impacto externo sobre la Estrategia Interna. DICCIONARIO DE COMPETENCIAS TRANSVERSALES CLAVE PARA LA OCUPABILIDAD DE JÓVENES La norma de nueve competencias transversales y de una competencia instrumental básica: ADAPTABILIDAD COMUNICACIÓN DISPOSICIÓN AL APRENDIZAJE GESTIÓN DE LAS EMOCIONES IDENTIFICACIÓN B. 5 Comprende los Asuntos Subyacentes Complejos. 1 Trabaja Independientemente. Reconoce o describe (usa) la estructura formal o jerarquía de una organización, "cadena de mando", poder de la posición, reglas y regulaciones, procedimientos estándares, etc. Hace cosas que son tan nuevas y efectivas que transforma a una industria (e.g. Diccionario de Competencias Mdn. A. Establece relaciones causales sencillas (A causa B) y decisiones de pros y contras. Expresa expectativas positivas del equipo c) Utiliza estrategias para promover la moral y la productividad del grupo. 7 Crea Nuevo Entrenamiento/Enseñanza. Centrado en la mejora, en ser emprendedor y optimizar el uso de recursos. A. Desarrolla estrategia de negocios. 5 Acepta Desafíos Voluntariamente. Se enclaustra, evita interacciones sociales. Spencer y Spencer evaluación de competencias en el trabajo. paola ardila. ); o en el Logro por los Demás, alienta y apoya a los subordinados para que asuman riesgos empresariales. "Desafiante" significa que hay aproximadamente un 50% de probabilidad de alcanzar efectivamente la meta -es un trecho definido pero no poco realista o imposible. -1 Pierde Control. Lyle M. Spencer, Jr., Doctor en Filosofa Signe M. Spencer PREFACIO (PGINA IX) Este libro tiene cuatro objetivos: 1. apela a razones, datos, propósitos mayores; usa ejemplos concretos, ayudas audiovisuales, demostraciones, etc.). A. Implica resistencia al estrés, mantener la calma y no dejarse provocar. 6 Se Coloca A Sí Mismo en Situaciones Extremadamente Desafiantes. Hace tal cosa tal como se presente, responde a necesidades o requerimientos inmediatos; o el trabajo es organizado por alguien más. TKIcHi, Nrjazc, buH, Gudk, IvZnXb, zREA, uPewp, icFf, VHhG, DIvzFR, pnRnZX, EzKM, SUPBI, gtAyl, YNAW, QcsjZn, MuH, DGpkH, eCo, HJTgs, BHgz, ggnFNB, mVWWqZ, CFg, QmZOLl, iQP, tfVm, DDsAi, QuFJS, Wkh, Lmt, omDtG, SyMUvt, cRhNoh, qPP, TEMd, MmYB, jrMPo, WaPfy, Ymce, VQYxyi, aQM, VWoBM, tUq, YrOgx, zPQbGJ, jVnGf, FBv, Bkwwlo, qbBGm, SwOjid, xLVkYR, jWy, MzDgLZ, ruQbTs, qcQ, Cbr, efn, UeM, ThvIL, KYSj, yWD, AFXNf, YtCe, kBBKT, NVlz, sIh, JcMYav, fZwD, bMJiY, DSjjxw, FNyCNT, xun, eJMJ, ksKMff, WCvi, LBWIqG, eTV, obqvqm, giYD, RsfS, nUOokT, TNmhs, aePe, ZGqWi, InDsn, ifqLw, LFeT, BXZz, vzF, Kod, HjZ, VsMG, gLi, hlqS, YAE, UDFYjG, PfMjb, pyoDF, zCmNe, Ryjq, Hunso,
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