Así, son realizadas acciones con el objetivo de atraer al potencial cliente para tu blog o sitio web y, a partir de esa atracción, es hecho todo un trabajo de relación con esa persona. Eso permite un abordaje menos rígido con el público y existe la oportunidad de promocionar materiales para reforzar la información. ¡E incluso que para mantener esa excelencia en el trabajo de ventas debe haber nacido en otro planeta! Web3. 3.3 Dos objetivos bien distintos. El área de preventas también es conocida como Sales Development o Business Development. Una Oportunidad es un Lead que ya está en una etapa más avanzada en el Proceso de Compra, que ya tuvo una interacción significativa con tu empresa, ya conoce la solución y solo le falta hacer el cierre de la venta. Al medir el impacto de las acciones, la empresa consigue percibir más claramente cuál es el retorno sobre la inversión de cada una de ellas. ROI es uno de los muchos indicadores de desempeño existentes para evaluar el llamado costo-beneficio con relación a las inversiones y puede ser calculado como: ROI = Ganancia obtenida – Cantidad gastada con la inversión. a cambio de una oferta de valor en tu sitio (contenido, herramienta, evaluación, pedidos de producto/servicio, etc.). O sea: para saber sobre un producto o servicio, tenías que ir hasta el vendedor, quien probablemente te “vendería el pescado” para el lado de la empresa en vez de ofrecer información gratuita sobre las soluciones. Así, conseguirás no sólo adaptar las soluciones que ofreces para tu audiencia, como así también planear todas las acciones de Marketing Digital pensando en las personas de tu empresa, creando estrategias más adecuadas para tu público. Además, realizar un acompañamiento periódico del cronograma puede ser bastante útil para conseguir tener una consistencia saludable de todo tu plano. 3.1 La publicidad siempre es marketing. En resumen, el término es utilizado para categorizar envíos de mensajes de email con el propósito de aumentar la relación de una empresa con sus actuales, antiguos o futuros clientes, para incentivar lealtad y repetir negocios, adquirir nuevos clientes o convenciendo a actuales clientes a comprar un determinado producto. Existen cinco tipos diferentes de inbound marketing, cada uno de ellos asociado a una fase u objetivo.. Atracción: el objetivo principal es ser más visible y atraer más tráfico web, por lo que en este tipo de proyecto la creación de contenido es una de las acciones principales.Esto implica la creación de un blog y el uso de … ¿Quieres saber todo sobre el tema? Sin embargo, existen muchas acciones que el visitante tendrá que hacer entre la primera y la última acción y, para entender mejor cuál parte mejorar, pensaremos en una tasa de conversión para cada acción relevante que tome el visitante. Quien vende también puede tener algún problema personal que disminuya su rendimiento o simplemente cree que las oportunidades dadas no son ideales para la venta. Una simple búsqueda en Google y podemos comparar precios de diversos modelos en diferentes tiendas. Comunicar y promocionar los productos y servicios a estos clientes. Eso puede variar de empresa para empresa, pero de modo básico es: visitantes, Leads, oportunidades y clientes. WebMaldición bíblica o instrumento de dignificación y prosperidad personal y colectiva. Buzzsumo es una herramienta que te permite descubrir cuál es el contenido más popular para determinada palabra clave. WebDefinición. El resultado es una mejoría creciente en las ventas. Con un consumidor cada vez más informado con internet, el marketing comenzó a vender mucho antes del contacto entre el consumidor y los vendedores, armando las jugadas para el equipo de ventas. Para ayudarte a hacer esa interpretación, usamos herramientas que generan datos cualitativos para entender lo ocurrido. Una estrategia, por otro lado, define cómo cada empleado o equipo logrará ese objetivo. SEO (Search Engine Optimization) son todas las estrategias y tácticas que apuntan al aumento de la exposición de un sitio web en los motores de búsqueda. Por eso, haz un trabajo fuerte en SEO para que tu sitio sea encontrado en Google, las Redes Sociales para aumentar la exposición de tu marca y crea Landing Pages para capturar el contacto de tus futuros clientes. Frente a tanta competencia presente en el mercado, este es un factor que separan a los vendedores que cierran negociaciones de los vendedores que no llegan a hacerlo. En ese aspecto, herramientas tales como Google Analytics ayudan mucho a la hora de medir los detalles mínimos de los resultados de las estrategias de Marketing Digital. ¿Ya te preguntaste cuál sería el impacto financiero de tu empresa si cada cliente trajera 3 clientes más en los próximos meses? La principal diferencia entre el marketing tradicional -también llamado de Outbound Marketing- y el Inbound es que, en el segundo, quien busca a la empresa es el cliente y no al contrario. Queriendo facilitar el trabajo de búsqueda con esta lista de libros sobre ventas. De esta forma, exploraremos cómo funcionan las métricas de ventas, cuáles son los data points que deben ser reportados, cuáles son los inputs y outputs, y cómo estos establecen una relación de causa y efecto en los diferentes niveles. De esa forma, irás nutriendo a tus Leads con contenido de forma automática, sin necesitas enviar emails de forma manual. Y si nuestra vida ya no es más la misma con internet, se puede decir lo mismo del proceso de compra. En caso contrario, perderás el enfoque en todo momento. Desafortunadamente muchas empresas establecen metas imposibles de ser alcanzadass. Interés: Ahora que ya hemos conseguido captar la atención de esas personas tenemos que conseguir su interés. WebYahoo! A diferencia de la publicidad pull, la estrategia push consiste en introducir al mercado un producto o servicio nuevo. Con el correr del tiempo, el precio para hacer Marketing Offline acabó siendo más alto. Lo mismo sucede con el Marketing Digital: hoy, apenas con un computador, mucha voluntad por aprender, y acceso a internet, cualquier consigue implementar técnicas y estrategias de Marketing Digital en sus negocios. La definición de la persona es muy importante, puesto que de nada sirve tener millones de seguidores en tus redes sociales si los mismos no son influenciadores o potenciales consumidores de tu producto/servicio. A través de ella podrás implementar, optimizar, analizar y operar este canal, que es una relación directa con tus contactos y clientes. Por eso, medir y comparar ese valor puede ser una excelente jugada para el Marketing Digital ganar más credibilidad (e inversiones) dentro de la empresa. El primero es un local en donde puedes hospedar tu propio sitio web gratuitamente sin la necesidad de instalar nada en tu computador. Sin embargo, ejecutar las diversas acciones que constituyen esa metodología de forma desordenada, sin planeación estratégica, también puede ser un tiro en el pie. Una prioridad es diferente de algo urgente. En la práctica, estas aparecen como una reacción automática y, muchas veces instantánea, por prospects que aún no consiguieron percibir el valor en utilizar tu producto o servicio o aún no están en el momento ideal de la compra. Producción de contenidos ricos en diversos formatos: eBooks, whitepapers, infografías, videos etc; Promoción de Landing Pages enfocadas en generación de Leads; Patrocinio y prospección activa en eventos, Prospección activa presencial en empresas, Comerciales de TV, radio y anuncios en general, Regalos y muestras gratis de nuevos productos o servicios, Utiliza las informaciones generadas por marketing, Garantiza la productividad de tus vendedores, Invierte tiempo con quien realmente tiene interés, El mejor momento para hacer una llamada de prospección es entre las 4:00 pm y 5:00 pm. En caso de que hayas quedado interesado por el tema y quieras profundizar más, sigue una lista de materiales sobre el asunto de los cuales recomendamos la lectura: Le llamamos de esta forma a todo el esfuerzo para aumentar las tasas de conversión para determinado objetivo. Por ejemplo: si tienes un software de control de stock, en vez de escribir apenas sobre tu plataforma y sus ventajas, piensa cómo el consumidor llegaría hasta tu solución. Las mismas garantizarán el máximo de resultados de cada acción. A pesar de que el Marketing Offline continúa teniendo espacio, el Marketing Digital ha crecido vertiginosamente. WebBTL y ATL son dos términos usados en la publicidad y el mercadeo para referirse a actividades de promoción de productos y servicios.. BTL se refiere a las acciones promocionales que apuntan a un grupo de consumidores específicos de una marca o producto.. ATL son las acciones publicitarias con objetivos de alcance masivo, por lo que … El telemarketing tradicional se enfoca en una única llamada con un guión previamente definido, en la que el vendedor, en muchas ocasiones con poca preparación, insiste para que compres un producto casi que de manera mecánica. Una pregunta que las empresas se hacen todo el tiempo es: “¿cómo podemos reducir nuestro ciclo de ventas? ¿Cuántas ventas serán necesarias para alcanzar el valor de los ingresos? El CRO irá a actuar, por lo tanto, de una forma que tienda a maximizar cada una de esas tasas de conversión con el fin de que una mayor proporción de tus visitantes realice las acciones que tú esperan que hagan. La metodología se divide en 4 tipos básicos de comportamientos. A través de funcionalidades como automatización, segmentación, gestión de Leads e Email Marketing, conseguimos generarle valor a la empresa con un bajo costo de operación. Es posible iniciar la comunicación rápidamente y entender ya si está siendo aplicada de forma correcta analizando aperturas y clics. Depende mucho de la empresa que usa, del cliente que esta busca, de la estructura comercial que tiene, del ticket promedio, del ciclo de ventas, entre otros factores. En pocas palabras, lo que hace es permitir el monitoramento de informaciones referentes a las estadísticas de tu sitio web y/o blog, posibilitando así el levantamiento de posibles puntos de mejoría y optimizaciones. Existen herramientas de SEO desde específicas para cada etapa de un trabajo como también otras más abarcativas que buscan servir al profesional de SEO en todas las etapas. Además, el Marketing Digital incluye diversos frentes de actuación, tales como Marketing de Contenido, Email Marketing, redes sociales, entre otras, que aumentan tu alcance e influencia en el proceso de compra de los consumidores. Los videos están tan en alta que hoy, en el año 2016, 50% de todo el tráfico mobile de internet ya es compuesto por este formato. Son ejemplos de métricas de Actividades de Ventas: A partir de esta visión inicial de gestión de las métricas de ventas, es posible explorar de forma profundizada cada uno de los grupos propuestos. Muchas empresas optan no por una, sino varias de estrategias de adquisición y prospección activa de nuevos clientes. Embudo de Ventas: qué es, para qué sirve y cómo montar uno, Otras etapas que podemos agregar al embudo, Leads en Marketing y Ventas: de la generación al análisis, Cómo identificar buenas oportunidades de ventas en tu embudo, llamado por algunos teóricos como “prosumidor”, Cómo entender el tráfico de tu sitio web y promover Landing Pages para generar los primeros resultados, 12 consejos para la redacción de un buen email de presentación comercial, SPIN Selling: qué es y cómo esta metodología te ayudará a tener éxito, DISC: Una metodología para mejorar tus resultados en ventas, La importancia de medir todas tus acciones de marketing y ventas, 3 pasos para mejorar la relación entre marketing y ventas, 4 problemas más comunes en el alineamiento entre Marketing y Ventas, [eBook + Template] Cómo vender más mejorando la relación entre marketing y ventas, 8 características importantes que deben ser observadas a la hora de contratar un vendedor, Métricas de Ventas: una manera práctica de navegar por un mar de números, agenda ahora una charla con un consultor especializado en Marketing Digital, Accede aquí al Diagnóstico de Marketing y Ventas, Prospectar clientes con el perfil deseado por la empresa, Resolver el problema del cliente (y no solamente vender el producto), Parte superior del embudo para el aprendizaje y descubrimiento, Parte media del embudo para el reconocimiento del problema y la consideración de la solución, Parte baja del embudo para la decisión de compra. WebEl aumento de las ventas es uno de los KPI que te permiten determinar si tus estrategias para conseguir leads calificados para ventas está dando o resultado o no. Difícilmente es una venta que ocurra en el primer contacto entre la empresa y el Lead. El marketing es una actividad que abarca a toda la organización y tiene visión estratégica, mientras que la publicidad es una parte operativa de la estrategia ya diseñada por el sector de marketing.. Esto NO quiere decir que no se … Ofreciendo ese tipo de contenido, tu empresa puede continuar educando a tus potenciales clientes y prepararlos a lo largo del tiempo para, en el momento cierto, hacer el abordaje de venta. ¿Tu vendedor necesita contactar cuántas oportunidades para generar una venta? Además de, claro, mantener siempre una cadencia de posts. Si fuésemos a priorizar alguna etapa del trabajo de SEO que tendría una alta ganancia con el auxilio de una herramienta, sería la parte de monitoreo, ya que es a través de ella que somos capaces de saber si las estrategias y tácticas que vienen siendo aplicadas están funcionando o no. De esta forma, tener la capacidad de identificarlo puede ser traducido en éxito profesional, personal y llevar al más alto grado de satisfacción en las relaciones personales. WebLa diferencia entre estrategia y objetivo. Pero, ¿qué significa producir contenido? Existen algunas formas de facilitar la conversión en las redes sociales. WebPrincipios de la publicidad. ¿Con cuántas oportunidades tu vendedor consigue hablar por día? ¿Sabías que es posible vender más del 30% de lo que tu equipo vende actualmente, sin aumentar considerablemente tu inversión? Debes tener muy claro la diferencia entre beneficios y características. Por ejemplo, puedes ofrecer materiales educativos por Landing Pages, para que los interesados tengan que dejar sus contactos para bajar el material, tornándose Leads. 3 Diferencias entre marketing y publicidad. Luego de terminar cada tarea importante, haz el ejercicio de evaluar todos los números e identificar puntos de mejoras en el proceso o tarea para hacer correcciones. El concepto de ventas es muy amplio, pero básicamente consiste en el acto de negociación en el cual una parte es el vendedor y la otra el comprador. Planear bien tus pautas (no basta producir contenido sobre temas aleatorios, el mismo precisa ser estratégico para generar valor para tu audiencia); Tener cadencia en los posts (es importante mantener un ritmo de producción bien definido y hacer posts por lo menos una vez por semana, de preferencia en los mismos días, para que tu público comience a esperar por tus posts); Optimizar el texto para Google (sigue las buenas prácticas de SEO, tales como definir las palabras clave relevantes para tu mercado en tus páginas del blog); Diversificar el tipo de comunicación (la forma más común de contenido en un blog es el texto, pero nada te impide para ir más allá y crear también infográficos, podcasts y videos para tu blog). Para aparecer, los anuncios necesitan tener relevancia con la palabra clave utilizada en la búsqueda o un contexto escogido en la segmentación. Algunas definiciones que están en el SLA son las metas que deben ser cumplidos por cada uno de los equipos, definiendo cuando un Lead debe ser transferido de marketing a ventas. Por eso, es importantísimo contratar una herramienta capacitada de Email Marketing. O sea, cada tasa será, en verdad, una pista de dónde precisas mejorar tu proceso. Además de ser muy fácil de instalar y recolectar una infinidad de datos e insights, es gratuita. El principal motor de búsqueda del mercado (Google) posee, según él mismo, más de 200 factores que ayudan a determinar si un sitio web debe o no estar en los primeros lugares de sus páginas de resultados. Ok, pero entonces, ¿cuáles son las características importantes para ser analizadas al momento de contratar a un vendedor? El hecho es que necesitas conocer tu público objetivo con profundidad. Sucede que las personas no buscan apenas informaciones sobre productos o servicios. El volumen de los … Vender es una práctica que existe incluso antes de la moneda. Marketing Digital: un conjunto de informaciones y acciones que pueden ser hechas en diversos medios digitales con el objetivo de promover empresas y productos. El producto/servicio es sólo la etapa final de este proceso. Después de tener todo eso anotado, tendrás bastante claro el camino que precisa ser andado para el alcance de todos los objetivos. De esa forma, ya existen estrategias vencedoras y buenas prácticas adoptadas por profesionales que usan el email para el primer abordaje del Lead. Los martes son el peor día. Por lo tanto, es importante que el blog de tu empresa sea relevante y conquiste la atención del usuario. Lead Scoring (puntuación automática de Leads con base en sus perfiles e intereses); CRM (en inglés, Customer Relationship Manager, o sea, softwares que son capaces de organizar, medir y guardar el histórico de todas las negociaciones hechas por el vendedor, auxiliando en el proceso de venta). Anuncios de televisión, radio y medios impresos cuestan caro y, como si no bastase el alto precio, la capacidad de ver de forma clara se aquella inversión está teniendo sentido es bien limitada. Usado por empresas americanas desde inicios de los años 50 y adoptado en latinoamérica desde los años 90, el formato hoy no tiene una buena aceptación por parte de los consumidores. El Email Marketing puede ser aplicado en las siguientes formas: Emails transaccionales son comúnmente disparados conforme la acción de un cliente o Lead con la empresa. Semántica. Usa esas informaciones para entender por qué algún elemento de tu página está construyendo o destruyendo resultados en términos de conversión. El embudo también representa la etapa en que la persona está en relación con tu empresa. Esta regla es justamente para que el vendedor enfoque su tiempo realmente vendiendo y no en otros procesos, como prospección, por ejemplo. Sabemos que, a pesar de utilizar algunas estrategias para definir quién es la persona de tu negocio y cómo vamos a alcanzarlas, muchas veces acabamos teniendo un alcance mayor, alcanzando Leads que ni siempre son el foco o que no están en el momento ideal de compra de tu producto o servicio, precisando todavía de algún trabajo de gestión de Leads para transformarlos en oportunidad. Con la evolución de los algoritmos que determinaban quién iría o no a aparecer en los primeros lugares de los resultados de búsqueda, ese tipo de objetivo pasó a ser más complicado y, con eso, surgió una nueva disciplina dentro del Marketing Digital: el SEO. Un buen vendedor se modifica, prueba argumentos y presentaciones diferentes para, más adelante, tener mejores resultados. WebEn 1993, Microsoft publicó Windows NT 3.1, [32] un sistema operativo de negocios con la interfaz de Windows 3.1 pero con un núcleo totalmente diferente. Estaríamos por lo tanto hablando del marketing de dolor. Recomendamos que sean utilizadas estrategias de Inbound Marketing para que el usuario encuentre a tu empresa. Sin embargo, el Inbound Marketing utiliza las herramientas de Marketing Digital (sitio web, blog, redes sociales, mecanismos de búsqueda, etc.) Pues te lo resumo. Y todavía más: tener un video en una página de producto aumenta en hasta 85% la intención de compra, por reforzar la confiabilidad del producto para el cliente. Con el rápido crecimiento del mundo de búsquedas online, muchas empresas comenzaran a preocuparse con la forma con que eran vistas en esos buscadores: cuando eran vistas, cuántas veces eran vistas, ec. WebEvolución de la definición. Para entender mejor el asunto, recomendamos los siguientes posts: SLA es la sigla para Service Level Agreement (Acuerdo de Nivel de Servicio) y se relaciona al acuerdo entre diferentes áreas de la empresa para que juntas obtengan mejores resultados y sean más alineados a los objetivos de la organización. Conoce a continuación 6 pruebas por las que una empresa debe invertir en capacitación para escalar los resultados de tu equipo de ventas. Utilizar un tono casual genera mejores resultados de que un lenguaje más casual. Como comentamos al inicio del texto, no existe más el que las dos áreas estén separadas. Hacer una venta es hacer un negocio. Imagina a un equipo de fútbol que arma grandes jugadas, pero siempre se equivoca en acertar los goles. Para entender mejor este asunto lee el artículo: El email de presentación comercial ya hace parte de la rutina de muchos vendedores. Una empresa que invierte recursos en capacitar a su personal obtendrá resultados cada vez mejores, al mismo tiempo que el funcionario bien entrenado se sentirá motivado para desempeñarse cada vez mejor. Descubre más cada día. Con la tasa de cancelamiento abajo de cero, la facturación aumenta considerablemente al punto de tornar ese número insignificante en lo que tiene a ver con el crecimiento de la empresa. WebQué tipos de inbound marketing existen. Por ejemplo, si tu persona es un Gerente de Proyectos del segmento de TI, la posibilidad de encontrarlo en LinkedIn es muy grande. El embudo de ventas es una representación de las etapas por las que pasa un un potencial cliente, desde el primer contacto con la empresa hasta la conclusión de la venta. Por eso, en esta herramienta de RD Station conocerás el desempeño del embudo de ventas de tu negocio y podrás compararlo con el de empresas que actúan en tu sector. Encontrar a los competidores e identificar lo que están haciendo puede ser valioso, pues ayuda a visualizar cómo opera el mercado, tendencias, cuán distante o al frente está del potencial cliente del resto, etc. Aunque existen muchos tipos de técnicas y estrategias de marketing, actualmente las principales son: Content Marketing; Email Marketing; Redes sociales; Optimización de Conversiones – CRO; Marketing de búsqueda – SEM.
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