Trabajadores de las diferentes unidades de la Universidad con vinculación contractual permanente o mayor a 3 años. PRODUCCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS: SERVUCCION como las 5S, estandarización de procesos, mejora continua a través de la tecnología e implementación
• Identificar los nudos críticos del proceso: Después de haber elaborado un flujograma, se identifica las etapas del proceso en las cuales existen problemas. Las metodologías utilizadas fueron el ciclo de Deming o PDCA y las 5S. • Análisis de satisfacción o quejas por público y tipo de servicio (diagnóstico interno) El plan de mejora es, asimismo, de carácter operativo, porque se concentra en la mejora de un proceso o problema concreto. El plan de mejora Random Forest6. En términos sintéticos un plan de provisión debe partir con la descripción exhaustiva del servicio (objetivos, público meta, metas de atención, etc. Universitaria 1801, San Miguel, Lima 15088, Perú, Enviar mensaje En función de esta “capacidad”, el proveedor puede comunicar al usuario la fecha estimada para la producción del servicio. Soles N° 191-0031059--26 a nombre de la Fundación para el Desarrollo Agrario FDA - Universidad Nacional Agraria La Molina RUC 20101259014 CCI 00219100003105902650 . Conclusiones Generales. Una vez detectada la necesidad de acometer una mejora, corresponde, por tanto, fijar los objetivos concretos que guiarán la planificación y ejecución de la mejora. El programa en línea en Inteligencia Analítica de Datos (MIAD) forma profesionales que se destacan por sus habilidades técnicas y de vanguardia en la intersección de tres áreas de conocimiento: modelación matemática, tecnologías de información y gestión de negocio. En sintonía con el artículo previo desarrollado como Tema II, sobre Economía Política de los servicios públicos, el presente artículo retoma el concepto de servicios públicos como instrumentos de doble propósito. Esta comparación suele incluir un marco de referencia monetario (costo), pero también aspectos intangibles, como por ejemplo, si el servicio no se halla desactualizado o no es fácilmente sustituible por otro tipo de servicio o elemento satisfactor. Asimismo, el trabajo coordinado con otras instituciones nacionales e internacionales para la organización y realización de los distintos actos académicos. 3. • Análisis del proceso (mapa del proceso), del flujo de producción (Plan de Provisión) e indicadores de rendimiento (diagnóstico interno) y de financiamiento • INCREMENTAR los ingresos de la entidad prestadora La maestría permite la especialización en los campos de Ciencias de la Computación y de Ingeniería de Software de acuerdo a estándares y normas internacionales. 19 de Marzo del 2021 . Lima, Perú. “Va un poco más allá de la mejora continua, porque en esta filosofía no te planteas optimizar un proceso, sino que buscas encontrar un problema que nadie haya resuelto y ver cómo solucionarlo”, asevera. Completar el Plan de Estudios hasta el octavo nivel de la especialidad de Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil o Ingeniería Mecánica en la FCI. La Municipalidad de Leoncio Prado, cuenta a la fecha con proyectos para la mejora de la gestión de los residuos . Interdisciplinarias. El egresado de la Maestría en Data Science es un profesional con conocimientos sólidos de programación, estadística y matemática aplicada a los negocios. Cristina Del Mastro. • ARMONIZAR el servicio con servicios equivalentes provistos por el sector privado. En algunos casos hay un sobrecosto ocasionado por la insuficiente capacidad técnica para tarifar, como ocurre con los arbitrios que cobran las municipalidades por concepto de parques y jardines. al mes. • El plan de inversiones, que incluye la inversión en local, maquinaria, equipos, herramientas, vehículos, instalaciones y mobiliarios, entre otros. • Análisis de la demanda del servicio -histórica y proyectada- (diagnóstico externo) operativa y administrativa lo cual promueve una gestión más eficiente. • Decisión del tipo de mejora (radical o incremental), estimación de la financiación requerida y medida del clima organizacional La mejora es una labor de gestión, por lo que difícilmente puede acometerse con el simple hecho de emitir disposiciones o expandir la regulación existente. Para Tomás González, emprender consiste en ser capaces de entender los problemas de un grupo de personas que no estén atendidos por la oferta en el mercado. La PUCP realiza cursos de capacitación, formación, actualización y extensión para la comunidad PUCP y el público en general. De acuerdo a González, estas son metodologías que han nacido en el campo de la empresa, pero son aplicables a cualquier tipo de organización, como entidades educativas, hospitales e instituciones gubernamentales; y son imprescindibles para garantizar la calidad. • REDUCIR los costos de prestación del servicio MayuGo, la plataforma peruana de educación virtual para ingenieros que ya cuenta con más de 50,000 usuarios. • Plan financiero (flujos de caja económicos y financieros) y montos presupuestales para el plan operativo (base multianual) • Finalmente, se deciden las acciones a llevar a cabo y se analiza la capacidad institucional y la logística necesarios para hacer viable el esfuerzo de mejora. Convalidar idioma extranjero exigido por la FCI. La mejora de servicios es una forma abreviada de hacer referencia a la mejora continua o la mejora radical (rediseño) de los procesos que dan origen a los servicios. La Municipalidad de Leoncio Prado, es el principal actor en este caso de contaminación ambiental, ya que su mala gestión de los residuos sólidos, ha hecho que por cerca a 50 años se esté vertiendo basura al río Huallaga. Esto dificulta la tarea de los directivos e ingenieros al momento de analizarlos e . Descarga el dossier. La relevancia de la reacreditación internacional radica en que garantiza el cumplimiento de los más altos estándares en la gestión institucional, la formación tanto en pregrado y posgrado, y la investigación. Subsequently, the economic evaluation of the approach was carried out, obtaining results that supported the realization of the project. En otros casos, los servicios están subvaluados, como ocurre con el servicio de limpieza pública o con el otorgamiento permisos de construcción. Figura 1.- Avances en servicios dirigidos a la colectividad, Para efectos ilustrativos, la figura 1 muestra servicios críticos que las municipalidades brindan a la comunidad, en los que se registran iniciativas interesantes, pero los resultados aún no se visibilizan claramente. Pero el contexto que le da origen (de acuerdo a los puntos mostrados en la subsección previa) es eminentemente de carácter estratégico; y ese es un argumento de gran peso para sostener que los servicios públicos no pueden ser confundidos con actividades (nivel operacional), sino que deben aludir al logro de objetivos y metas de alta jerarquía (nivel estratégico). Bajo un contexto institucional, la mejora de servicios comprende además: conversiones mensuales. Una universidad transita por diferentes fases en su proceso de mejora. • Estimaciones globales de tiempos y movimientos, programación del servicio, estimación de tiempos muertos y holguras, etc. Campus principal Av. Las informaciones combinadas permitirían estimar sí un servicio subsidiado realmente resuelve una necesidad y es apreciado por los usuarios y/o beneficiarios. Los beneficios se pueden contabilizar en términos de reducción de tiempos de espera, pero no necesariamente en términos de generación de ahorros para el vecino. La Dra. Para que recibas nuestras noticias y actividades. Diseñar y ejecutar estrategias de comunicación interna y. externa. • Determinación del número de unidades de servicio que se va a producir, y donde los diagnósticos, las estimaciones de evolución de la demanda y la estimación de grados de satisfacción, entre otras informaciones, son de gran utilidad. Es innegable la enorme cantidad de datos que genera una empresa, aumentando cada año. de montaje de componentes en el proceso de conversión, falta de seguimiento en las entregas e
. • Plan financiero (flujos de caja económicos y financieros) y montos presupuestales para el plan operativo (base multianual) 4.2. • Elaborar un flujograma del proceso de la organización y prestación actual del servicio: Esto ayuda a identificar no sólo que parte del proceso actual está causando cuellos de botella, sino también oportunidades para introducir mejoras que permitirán brindar un nivel más alto de prestación del servicio. SERVICIOS PUBLICOS LOCALES: CARTERA, AVANCES Y PERSPECTIVAS A rich text element can be used with static or dynamic content. as capacitaciones nos permiten acercarnos a nuestros usuarios, conocer sus requerimientos más frecuentes e implementar mejoras en nuestros proceso. Luego de las mejoras implementadas, se recogieron los datos y se evidenció la efectividad de la propuesta, la cual incluso superaba la meta establecida del 5% para el indicador de defectuosidad en remolido. VALORES Y CULTURA DE PAZ EN EL BICENTENARIO, HACIA UNA ECONOMÍA SOLIDARIA: PROMOCIÒN Y DESARROLLO DEL COOPERATIVISMO, RENDICIÓN DE CUENTAS Y TRANSFERENCIA DE LA GESTIÓN EN LAS ENTIDADES DEL GOBIERNO NACIONAL, TENEMOS UNA MEZCLA DE CLEPTOCRACIA Y PLUTOCRACIA, EL TRANSPORTE URBANO EN LOS PLANES DE GOBIERNO 2021 – 2026, Estrategias para el Cierre de la Gestión y la Transferencia Municipal, Estrategias para la transferencia en los Gobiernos Regionales, MODELO DE INTERVENCIÓN PARA AUMENTAR LA COMPETITIVIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD EN LAS MyPE Carlos Del Castillo Braulio Vargas Becerra, PLANEAMIENTO DE MEJORA CONTINUA EN LOS SERVICIOS PÚBLICOS LOCALES Autores: Mg. Roberto Claros Cohaila MBA Braulio Vargas Becerra, EL PROCESO DE TRANSFERENCIA DE GESTIÓN EN LOS GOBIERNOS SUBNACIONALES, PASOS PREVIOS A LA TRANSFERENCIA DE LA GESTIÓN MUNCIPAL, STRATEGIAS PARA EL CIERRE DE LA CAMPAÑA ELECTORAL Y PAUTAS PARA PREPARAR LA TRANSFERENCIA DE LA GESTIÓN MUNICIPAL, REFLEXIONES SOBRE EL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL MUNICIPAL, Manuales Prácticos para la Gestión Municipal – Tomo I y II – edición 2010, Gestión Cultural desde los Gobiernos Locales: Rol de los Agentes Culturales. MayuGo fue creada en el año 2020 y ofrece cursos a estudiantes y profesionales de diferentes disciplinas de ingeniería, entre las que se encuentran Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial e Ingeniería Agroindustrial. • Análisis del proceso (mapa del proceso), del flujo de producción (Plan de Provisión) e indicadores de rendimiento (diagnóstico interno) y de financiamiento ¡Hola! Some features of this site may not work without it. En primer lugar, todas las universidades tienen que mostrarle a la ciudadanía, que dentro de las mismas, se dan procesos de enseñanza e investigación vinculados a la calidad. Remitir todos los documentos solicitados para la AFC. • ACORTAR brechas sociales La segunda evaluación es de tipo costo-efectividad e implica una valoración que el usuario sobre el valor percibido que le aporte el servicio en comparación con el esfuerzo que el usuario efectúa para acceder al servicio. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. A ello seguirá, por tanto, la priorización de problemas a superar o la ele3ccion de aspectos a ampliar, tomando en cuenta las perspectivas de los actores locales, y no sólo la perspectiva de la municipalidad. El alto número de productos defectuosos ha sido condición suficiente para proyectar una situación de mejora buscando su reducción, la cual impacta directamente en el proceso de producción de una empresa de plásticos dedicada a la fabricación de envases para los diferentes sectores de la industria. Scribd es el sitio social de lectura y editoriales más grande del mundo. Como fuentes secundarias, se incluye los estudios y las estadísticas recientes realizados por otras instituciones, documentos de gestión de nivel provincial, regional y sectorial, como: PER, PCD, Plan Regional de Infancia (nivel regional); PEN, PPE (MEF), PEI (MINEDU), los Perfiles Educativos Regionales del UMC (MINEDU), la Evaluación Censal de Estudiantes (nivel nacional); entre otros. ONLINE. donde se identifican quejas por parte de sus clientes debido al incumplimiento con las entregas, mala
• Análisis de la demanda del servicio -histórica y proyectada- (diagnóstico externo) Estos nudos críticos se convierten en áreas de mejora especificas y constituyen los factores críticos que impiden la adecuada prestación del servicio. Luego de describir de modo breve el ámbito operacional de los servicios públicos locales y los avances recientes que permiten avizorar buenas perspectivas para potenciar los servicios públicos como instrumento de política publica y desarrollo, en esta sección retomamos la idea que estas buenas perspectivas solo son factibles si es que se configuran adecuados procesos de producción de servicios. Acerca de. Por su parte, Dayse Apolinario, jefa de la Sección de Cuentas por Pagar de la Oficina de Contabilidad, comenta que estas jornadas de capacitaciones, que en los últimos dos años se realizaron de forma virtual, tuvieron aforos importantes y recibieron muchas consultas por parte de los participantes. • Finalmente, se deciden las acciones a llevar a cabo y se analiza la capacidad institucional y la logística necesarios para hacer viable el esfuerzo de mejora. This material is a remnant of the production process obtained after extrusion of the raw material in the blowing machines; However, having to "grind" a cause of failed packaging ceases to be a natural part of the process and represents a waste of time, resources and an extra cost. hasta el 30/11/2022. El Consejo de la Magistratura de la Provincia de Buenos Aires, a través de la Escuela Judicial, ha tratado de mejorar permanentemente su oferta educativa a partir de la incorporación de elementos de formación que, sin perjuicio de los que ofrecen las universidades como posgrados y especializaciones, coadyuve a una mayor capacitación para el ejercicio de la magistratura . Tu dirección de correo electrónico no será publicada. En la Pontificia Universidad Católica del Perú se ofrecen más de 50 diplomados, que están disponibles según las posibilidades de la escuela de posgrado y las distintas facultades. Metodología Six Sigma. • INCREMENTAR los ingresos de la entidad prestadora Identificar a las ideas claves. • REDUCIR los costos de prestación del servicio Jueves 20, de 9 a.m. a 12 m. en el N 111 Jueves 20, de 3 a 6 p.m. en el N 111 Profesores Pueden inscribirse los docentes de los diferentes departamentos académicos, ordinarios y contratados, con dedicación de tiempo completo y tiempo parcial. Data Science : definición La definición más sencilla de la Data Science es que se trata de la extracción de información explotable a partir de datos brutos. Comprende levantar información sobre cómo funciona el servicio público elegido respecto al problema identificado y cuál es la calidad percibida por los usuarios y por quienes prestan el servicio. También podrás descargar el catálogo de diplomaturas y cursos en PDF. Es una herramienta que sistematiza los pasos para la mejora de un servicio en un tiempo determinado y que señala los actores que tienen responsabilidad en la mejora. • Descripción de competencias y funciones que debe poseer el personal involucrado en la producción y, sobretodo, prestación de servicios. Ello significa que los avances logrados no se registran por igual en la cartera de servicios a cargo de la municipalidad, pues algunos servicios han aportado valor agregado a los vecinos, pero otros en lo absoluto. La mejora continua: estar siempre un paso adelante El Dr. Tomás González (Universidad de Valencia) es el ponente internacional en el Ciclo de Conferencias por la Mejora Continua que organiza el Departamento de Ingeniería. Una vez detectada la necesidad de acometer una mejora, corresponde, por tanto, fijar los objetivos concretos que guiarán la planificación y ejecución de la mejora. Este tipo de proceso, como se muestra en la figura 4, es de tipo compuesto, dado que en el contexto de los servicios, las fases de producción y de consumo no se pueden disociar; es decir, son indivisibles. Para lo que resta del año, la DAF prepara nuevas capacitaciones necesarias para el personal. Headings, paragraphs, blockquotes, figures, images, and figure captions can all be styled after a class is added to the rich text element using the "When inside of" nested selector system. - Del análisis de datos. Data Science en conjunto con el aprendizaje automático contribuyen con la agilización del ciclo de mejora continua de los negocios para tomar acciones eficaces para el logro de las metas de la organización. En el caso Peruano, la aplicación de tecnologías de información y comunicaciones ha permitido enlazar a las municipalidades con organismos descentralizados tales como RENIEC y SUNARP, para redistribuir el proceso de procesamiento, emisión y entrega de documentos como partidas de nacimiento y actas de matrimonio. SERVICIOS PUBLICOS LOCALES: CARTERA, AVANCES Y PERSPECTIVAS Jueves 29 de septiembre: “Gestión de solicitudes de compras y servicios”, a cargo de la Oficina de Logística y Activos, y de la Oficina de Servicios Generales, Jueves 20 de octubre: “Entregas a rendir cuentas”. Revisa los horarios disponibles para tu grupo e inscrÃbete en el enlace correspondiente. La mejora continua evita el estancamiento operacional de las organizaciones, que mantienen por mucho tiempo sistemas de producción lentos y con un bajo nivel de control y fuentes de información. Me llamo Kevin Robles y soy estudiante perteneciente al 5to superior de la carrera de ingeniería industrial en la Pontificia Universidad Católica del Perú. Ejecutivo Líder en gestión de equipos orientados a la disrupción/mejora operacional y alinear equipos a la mejora de la productividad/calidad , con trayectoria en el sector B2B textil/. InscrÃbete aquÃ. Fecha de inicio: 24 DE ENERO. Pero la aparente simplicidad encierra dificultades ocultas. Responsable de comunicaciones. *Consulta por nuestros descuentos y sistema de financiamiento. El participante aprenderá técnicas y métodos computacionales para sacarle provecho a la cantidad de información que maneja su organización, mejorando la toma de decisiones y la productividad. 8. Como ejemplo, en salud y educación las municipalidades de ámbito rural en diversas partes del país se hallan desarrollando programas en alianza con los sectores (MINSA y MINEDU, por ejemplo), con las ONG con los propios vecinos y algunas empresas. Finalmente, les comentamos que, como parte de las acciones complementarias para atender las diversas solicitudes de las unidades, la Mesa de Servicio de DAF recibe las consultas a través del siguiente correo mesadaf@pucp.pe. • Proyecciones y escenarios a futuro, incluyendo estimaciones de indicadores de costo, satisfacción y contribución a las políticas públicas locales, entre otros. El objetivo de "responder a las exigencias competitivas del mercado" no solo debe entenderse como una participación plena en el proceso de desarrollo económico de sus pueblos sino también que esta conlleve a un progreso en el marco de relaciones de paz y en la realización de los derechos humanos de todas las personas en una sociedad globalizada. • REDUCIR el monto del subsidio del gasto operacional Roberto Claros A&R Consultores, Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Libro de Reclamaciones, © Pontificia Universidad Católica del Perú - Todos los derechos reservados. • Análisis de gestión de almacenes, donde se incluye el estudio de la relación calidad-costo y otros indicadores de tipo costo-eficiencia y costo-efectividad; tiempos y stocks de inventario; condiciones de aprovisionamiento convenidas con los proveedores, etc. 4.1. 1. El diagnostico permite identificar los problemas saltantes y priorizar aquellos que es posible atender. Provincia de Santiago, Chile. Estudiantes de pregrado: InscrÃbete aquÃ. Universitaria N.° 1801, San Miguel, Lima, Perú) a hacer uso de su correo electrónico registrado en este sitio web, a fin de contactarlo y remitirle información sobre la oferta educativa en actividades de formación continua; éste uso podrá ser realizado directamente por la Universidad o por . La Dirección de Administración y Finanzas realiza capacitaciones para afianzar el conocimiento de los procesos administrativos necesarios para el mejor desempeño de las unidades. The methodologies used were the Deming or PDCA cycle and the 5S. Also, some of the tools associated with each phase or stage were the Pareto Diagram, Cause Effect Diagram, SIPOC, DOE, Polyvalence, etc. ); luego de lo se deben considerar lo siguientes aspectos: Estos nudos críticos se convierten en áreas de mejora especificas y constituyen los factores críticos que impiden la adecuada prestación del servicio. Es más, este campo multidisciplinar tiene por objetivo principal identificar tendencias, conceptos, motivos, prácticas, conexiones y correlaciones en las grandes series de datos. Comprende levantar información sobre cómo funciona el servicio público elegido respecto al problema identificado y cuál es la calidad percibida por los usuarios y por quienes prestan el servicio. Dado que este es un proceso participativo, hemos contemplado distintos grupos representativos de toda nuestra comunidad universitaria. Lima, Lima, Perú. 4. Just double-click and easily create content. Esta es una filosofía que. Continue ReadingDownload Free PDF. Básicamente, estos programas son preparados por la escuela de posgrado en Formación Continua, o por cada facultad e instituto de la universidad. A partir de esto, se
En función a los eventos de un determinado periodo, el proveedor también puede evaluar el rendimiento del servicio y las alternativas de mejora que sería conveniente acometer. Este evento está dirigido a profesionales que deseen capacitarse en el procesamiento y análisis de datos, habilidades que han ayudado a las empresas a conocer nuevas necesidades y objetivos. CRAEst igual o mayor a 55. Big Data Business Analytics Business Intelligence & Agile Data; Data Science Machine Learning & Deep Learning con Python; . • El plan de gastos, que comprende los gastos operacionales en materiales, energía y otros suministros, depreciación, salarios y prestaciones sociales de ley para los trabajadores, gastos de mantenimiento, servicios de terceros, movilidad, etc. Duración del programa La maestría tiene una duración de dos años de estudios o cuatro semestres académicos.
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