Al considerar que la empresa puede monitorear la información de las entregas en el plazo establecido, no entregas y diversos acontecimientos en la transacción de atención del pedido, se cree que puede llegar a ser un criterio medible. PALAVRAS-CHAVE: indicador de desempenho, operadores de serviços logísticos, seleção de fornecedores, serviço logístico. Transporte propio o subcontratado. Estos pueden ser  de almacenamiento, de transporte, de la distribución o de la propia gestión de las existencias. Entre los criterios con mayor participación en la literatura para la contratación de OL, se destacan el costo de transporte, la calidad, la flexibilidad de la demanda, el conocimiento de la industria y la estabilidad financiera. Se observa que los pares de empresas más alineadas en términos de cantidad de criterios son OL-1 y E-1; OL-1 y E-2; E-1 y E-2; E-1 y E-3; E-2 y E-3; E-3 y E-4. Servicio al cliente de calidad. Se observa el uso de pocos indicadores en común, tal vez por la atención a las actividades internas, y una falla en la comunicación entre las empresas contratantes y contratadas con relación a los criterios e indicadores adoptados. Según el método de suministro elegido en el proceso, los flujos logísticos pueden ser de formas diferentes. nicho especíco como productos súper pesados, voluminosos y de alto valor. Disponibilidad. Pero, además, se encargan de gestionar ellos mismos estos servicios. En la segunda sesión se analiza las posibles causas de generación de los costos . totalQuestions: 0, Sin embargo, de acuerdo con Huang y Keskar (2007), la literatura sobre indicadores de desempeño en el proceso de evaluación de proveedores de servicios logísticos todavía presenta una brecha de investigación. Las más especializadas manejan distintos tipos de carga, ya sea seca, refrigerada y congelada, e igualmente gestionan varias dimensiones, cantidades de transporte, flotas o conductores. ¡Conoce lo que podemos hacer por tu NEGOCIO! Por lo tanto, se puede inferir que aumentando la colaboración con esos OL, con base en la confianza, reputación, credibilidad e interdependencia, los costos de transacción, como, por ejemplo, la búsqueda innecesaria del socio, se reducirían. Entre sus aportes al ecosistema digital: Fundador de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico, EcommerceAcademy.pe, EcommerceNews.pe y conductor del Programa Ecommerce Nights Live por Latina Digital. Alineación entre criterios e indicadores de desempeño. Chen, C., Lin, C., & Huang, S. (2006). Una vez estudiada la necesidad de subcontratar, vistos los objetivos que persigue y teniendo en cuenta que la actividad logística constituye un aspecto competitivo muy importante a la hora de abastecer el mercado y satisfacer sus necesidades, se expone a continuación las diferentes etapas que forman parte de este proceso para la gestión . Computers & Industrial Engineering, 54(2), 269-287. doi:10.1016/j.cie.2007.07.009. Con base en las respuestas de los entrevistados, se percibe que dichas empresas evalúan la capacidad del socio en cumplir los acuerdos contractuales y, por eso, en el momento de selección pueden investigar sobre la reputación del OL en el mercado. popupID: '6892', Excepto en el caso de la empresa E-4, que afirma que, en algunos casos, prefiere elegir proveedores con mejores servicios en detrimento del valor del flete. Evolving trends of supplier selection criteria and methods. Cabe destacar que la digitalización de los freight forwarders ya es una tendencia irreversible, porque de esta manera ellos pueden ofrecer mayor rapidez de servicio a costos más eficientes, aprovechando incluso que ya hasta las navieras se mueven a lo digital. Atributos do Serviço de Transporte no Relacionamento Indústria-Varejo. 1 Servicios de los operadores logísticos. A medida que a cada parte se le suma otra, se añade profesionalización a la cadena y por ende más valor gana este rol en el comercio internacional. Son definidos de diferentes maneras por las distintas empresas. totalQuestions: 0, Los medios de comunicación han interrogado a los sistemas. Distribuidor. Los fundamentos de la logística tercerizada La logística tercerizada, o 3PL (Third Party Logistics), se utiliza cuando se busca un almacén o un aliado de cumplimiento de comercio electrónico. ¿Qué es son los operadores logísticos de última milla? Los primeros cinco se pueden clasificar de la siguiente manera: First-Party Logistics (1PL): este caso se refiere cuando el fabricante de la mercancía puede manejar directamente sus necesidades de envío y almacenamiento. Algunas compañías incluso se especializan en un. La tabla 10 presenta una comparación de los indicadores utilizados por las empresas, destacando que los pares de empresas presentan entre dos y cuatro indicadores comunes, excepto en el caso de la empresa E-3, que no posee más de un criterio en común con las demás. las principales ventajas buscadas son: costos fijos más bajos alta flexibilidad integración de actividades esenciales creación de sinergias entre operaciones de diferentes clientes operador 4pl (provided logistic) (fourth party logistics): externalización más amplia, el operador se responsabiliza de la optimización de una cadena global el … Dahel, N. E. (2003). track: '{"eventCategory":"widget","eventLabel":"Demo-blog-widget-PYME","enable":true,"eventAction":"form-submit"}', Sin embargo, es de destacar que la gestión logística de estos recursos se mantiene en las manos de las empresas contratantes, ya que los proveedores solo facilitan la utilización de sus recursos, sin asumir la responsabilidad de gestionarlos. La selección de cada empresa se debió a la facilidad de acceder a los datos secundarios como informes de indicadores de desempeño y al grado de proximidad entre el investigador y el entrevistado. Aunque los operadores logísticos, como proveedores de soluciones logísticas, debe reunir muchas otras virtudes que hacen al desarrollo de procesos previos a la etapa del envío.. La logística es una actividad tan amplia que resulta difícil resumir las virtudes de los operadores logísticos exitosos. Krakovics, F., Leal, F. E., Mendes Jr., P. & Santos, R. L. (2008). La tabla 4 presenta una comparación entre las características de las empresas. Operadores logísticos 3PL Los proveedores de third party logistic (3PL por sus siglas en inglés, que significan: logística de tercer nivel) son un servicio más completo que los 2PL. Tipos de logística. Une étude de cas multiples a été réalisée chez un opérateur logistique et dans quatre destinataires, à travers des entretiens, des rapports d'indicateurs de performance et des observations directes. La empresa E-1 presenta una mayor alineación entre criterios e indicadores cuando es comparada con las demás, aunque, juntamente con la E-3, tiene una tendencia de adoptar criterios e indicadores financieros en sus evaluaciones. heightData: [299], Wanke, P. F., & Affonso, C. R. (2011). Esto signica que pueden almacenar y enviar productos como, alimentos o medicinas, que generalmente requieren de refrigeración. Relación a corto y mediano plazo con mayor flexibilidad. Esto reafirma la necesidad de que el contratante del servicio cumpla los compromisos firmados con sus clientes, aunque la operación de transporte no esté totalmente bajo su control. Las empresas (OL, transportadores, fabricantes, mayoristas y minoristas) que actúan en el canal de distribución de bienes de consumo participan activamente de la definición de criterios de selección de servicios logísticos y del acompañamiento de indicadores de desempeño. A diferencia de los anteriores, los proveedores logísticos en este nivel ya forman parte de la empresa manufacturera (cliente) o son externas a éstas pero con un contrato establecido a largo plazo. Fawcett, S. E. M., Fawcett, A. M., Watson, B. J., & Magnan, G. M. (2012). (2015). 5/5 - (1 vote) Los proveedores son un elemento fundamental de la cadena de abastecimiento, por lo que el éxito de una empresa está, en cierta medida, condicionado a la buena elección de estos. Mejora la calidad y eficiencia del servicio al estar en manos de un proveedor especializado. Capacidad de adaptación a los nuevos mercados. No sólo se trata de entregar los productos en el . Drivin, es una empresa que brinda servicios de rastreo de vehículos en tiempo real, además de la planificación de rutas de entrega. Operadores Logísticos - Contacta con las 160 mejores empresas. Mientras que los mayoristas disponen de una amplia variedad de productos de la competencia; los distribuidores sólo llevan líneas de productos complementarios y tienen . 1.1 Distribución y transporte. Los tipos de operadores logísticos o proveedores de logística son 1PL, 2PL, 3PL, 4PL y 5PL. Moreover, there is little alignment between criteria and indicators, which suggests that companies do not adopt evaluation mechanisms for logistics service providers. salarios y beneficios de los conductores. Kaihu, H., Xiao, N., Zhuling, Y., & Haowen, H. (2009) Research on Dynamic Performance Evaluation of Supplier Based on 3PL-HUB Direct Delivery Station, Proceedings of 2009 International Conference on Information Management, Innovation Management and Industrial Engineering, 4, 136 pages. track: '{"eventCategory":"widget","eventLabel":"Demo-blog-widget-CORP","enable":true}', Finalmente el más alto nivel de servicio es en el que mediante alianzas estratégicas de negocios se logra la optimización y ejecución de todas las operaciones logísticas. El criterio capacidad de atención está relacionado con la capacidad de los OL en cumplir las entregas en una determinada región dentro del plazo establecido. Tiene la capacidad de gestionar múltiples cadenas de suministro, lo que le permite obtener menores costos atados a mayor volumen y alta frecuencia, aportando con ello adicionalmente mayores eficiencias medioambientales. En este nivel se suma una tercera empresa que es especialista en logística internacional, por ende, tiene la capacidad de conseguir mejores opciones de almacenaje, transporte, envío, etc. En el próximo artículo hablaremos . Se encarga de ofrecer su flota de vehículos y almacenes. Algunos de estos proveedores están equipados para manejar productos que requieren una, temperatura controlada. ¿Cómo un optimizador de rutas puede ayudar a las diferentes industrias? Comprehensive and configurable metrics for supplier selection. Jayaram, J., & Tan, K.C. En la literatura general de evaluación de proveedores, se observa la divergencia entre los autores con respecto a los indicadores propuestos, aunque cuenta con una tendencia a la utilización de medidas relacionadas con el costo y la calidad (Lima, Osiro & Carpinetti, 2013). A model and a performance measurement system for collaborative supply chains. Os resultados mostram que são poucos os critérios comuns; o "custo do frete" é usado por todas as empresas, e os critérios relacionados com a qualidade dos serviços prestados não são muito gerenciados. (2012). MOTS-CLÉ: Indicateur de performance, opérateurs de services logistiques, sélection des fournisseurs, service logistique. goal: true, Una vez el proveedor es seleccionado, normalmente hay otro sector de la empresa que cuida del servicio y atención del proveedor, con foco en las metas más definidas y operacionales y, por lo tanto, se observa poca comunicación efectiva entre los sectores (selección y desarrollo); 3. Escriba y presione Enter para buscar. Transportation Research Part E: Logistics and Transportation Review, 47(4), 547-570. doi: 10.1016/j.tre.2010.11.012. La empresa contratante puede realizar reuniones periódicas con los proveedores, identificando sus deficiencias y cualidades, y creando un relacionamiento de colaboración (Fawcett, Fawcett, Watson & Magnan, 2012). ¿Cuáles son los principales criterios utilizados para la contratación de proveedores de servicios logísticos por parte de empresas que actúan en el sector minorista? Tema: Los 4 principales tipos de PL's y sus características. (2016) y Hwang et al. Además de los mencionados, existen otro tipo de costos logísticos que deben incluirse en esta categoría: accidentes, robo de carga y pérdida de mercadería. La empresa E-2 recolecta datos para sus indicadores, utilizando informaciones de los clientes, mientras que las empresas E-1 y E-4 obtienen, también, por medio del EDI. Une étude de cas multiples a été réalisée chez un opérateur logistique et dans quatre destinataires, à travers des entretiens, des rapports d'indicateurs de performance et des observations directes. Supply Chain Management: An International Journal, 8(4), 335-342. doi: 10.1108/13598540310490099. Así, la industria de logística internacional se ha ido adaptando a las necesidades de los consumidores que cada vez son más y más exigentes. Recuperado de httphttp://www.abralog.com.br/website/comites/show.asp?pgpCode=4B1F1F2D-19C0-4467-9AB5-4815346FE6B1. ¡No esperes más, agenda una hora con una de nuestras ejecutivas aquí! Desventajas . The relationship between supplier management and firms operational performance: A multi-dimensional perspective. Influência da Gestão da Qualidade no Desempenho Inovador. 28, núm. Las empresas envían sus productos a los centros logísticos de Amazon y, cuando un cliente hace una compra, nosotros recolectamos, empacamos y enviamos el pedido. Características generales del proceso de contratación. Por. La estrategia de la distribución de última milla consiste en satisfacer la entrega del producto a tiempo y reducir los costos, tanto de personal como de transporte, pues estudios recientes indican que las empresas tienen costos de hasta el 30% del total de las ventas cuando no se planean de manera adecuada los procesos de una logística de última milla. Es posible observar que los pares de empresas OL-1 y E-3, E-1 y E-4, E-2 y E-4, E-3 y E-4 poseen en común solamente el criterio valor del flete, lo que evidencia que hay diferencias en los requisitos que son importantes para esos pares de empresas, al mismo tiempo que se evidencia el valor del flete como principal criterio, como lo afirman las investigaciones de Iañes y Cunha (2006), Selviaridis y Spring, (2007), Efendigil et al. Logística productiva. International Journal of Production Economics, 125(2), 262-271. doi: 10.1016/j.ijpe.2010.02.014. 3PL factories or lernstatts? Por otro lado, los consignatarios continúan manteniendo relación con transportadores conocidos y no ven la necesidad de acompañar el desempeño de estos (Martins & Xavier, 2011); además, la medición de desempeño surge como un factor que inhibe las actividades innovadoras de naturaleza organizacional (Fernandes, Lourenço & Silva, 2014), es decir, la creación de criterios de niveles estratégicos. ¿Cómo mejorar la gestión de flotas a través de la Internet de las Cosas? Estos pueden ser de almacenamiento, de transporte, de la distribución o de la propia gestión de las existencias. Son la externalización logística más avanzada, ya que gestionan varias cadenas de suministro globales. A menudo, hay unos pocos proveedores que cuentan con una especie de monopolio, por ejemplo con las materias primas y las piezas de recambio. Un proveedor de tipos de F# es un componente que proporciona tipos, propiedades y métodos para usar en el programa. (tesis de maestría). Revista Brasileira de Gestão de Negócios, 16(53), 575-593. doi: 10.7819/rbgn.v16i53.1304. Es así que, mientras mayor es el número detrás de “PL”, mayor es el grado de compromiso y participación de estos proveedores en todos los procesos de logística y distribución de una empresa. Las empresas no adoptan una adecuada técnica en la evaluación de sus proveedores de servicios logísticos, lo que se evidencia, por ejemplo, cuando el criterio flete es utilizado por todas las empresas, de modo que no se verifican indicadores de ámbito financiero para dos de las empresas (E-1 y E-3); 2. Recuperado de http://www.maxwell.vrac.pucrio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=21137@1. Indicadores para la evaluación del desempeño de OL. Huang, S H., & Keskar, H. (2007). Chen, Ling y Huang (2006) consideran la selección de proveedores como un asunto estratégico en la cadena de suministros, que involucra criterios cuantitativos y cualitativos en los procesos de toma de decisiones, tales como calidad, precio, flexibilidad y desempeño de entrega. Nóbrega, A. P. G., & Pizzolato, N. D. (2012). (2015). Acerca del desarrollo de la relación con el proveedor, las empresas OL-1, E-2 y E-3 realizan reuniones mensuales para discutir los indicadores de desempeño y eventuales problemas, corroborando los resultados obtenidos por Fawcett et al. Externalizan la mayor parte o la totalidad de las operaciones logísticas. 1. Como nos podemos dar cuenta diferentes tipos de productos determinan diferentes tipos de proveedores, con distintas jerarquías e importancia. Jayaram y Tan (2010) evidenciaron que existe una asociación positiva entre integración de informaciones, criterios de selección de los OL, evaluación de desempeño de los OL y construcción de relacionamiento en el desempeño de la empresa. social_optin: false, ¿Existe alguna alineación entre los criterios y los indicadores de desempeño logísticos en la evaluación de los proveedores de servicios? Los resultados muestran que son pocos los criterios comunes; el "costo de flete" es usado por todas las empresas, y los criterios relacionados a la calidad de los servicios prestados no son muy gestionados. Esto quiere decir que, usualmente, para el desarrollo operativo de estas tareas, los 5PL subcontratan a su vez a operadores logísticos 4PL y 3PL. Así distinguimos: Disposición de depósito ("Push"): una particularidad de los flujos internos en este tipo de organización, cada etapa de fabricación está provocada por la disponibilidad de materias primas o de componentes al . Esto para cubrir las necesidades de los diferentes eslabones, es decir, desde el proveedor de tu proveedor, hasta el cliente de tu cliente. Los operadores logísticos 4PL (fourth party logistics), también conocidos como proveedores líderes de logística o LLD (Lead Logistics Provider). gasolina. Penske Logística es otra empresa se adhiere a la lista de los principales proveedores logísticos y transportistas al llevar su actividad a 17 sectores del país. Industrial Management & Data Systems, 116(4), 690-722. doi: 10.1108/IMDS-05-2015-0180. Este criterio se ha identificado en las investigaciones de Efendigil et al. Cabe destacar que la, ya es una tendencia irreversible, porque de esta manera ellos pueden ofrecer mayor rapidez de servicio a costos más eficientes, aprovechando incluso que ya hasta las. Recuperado de http://appweb2.antt.gov.br/rntrc_numeros/rntrc_TransportadorFrota-Veiculo.asp. Logística de distribución. (2012), Yayla et al. Gestão & Produção, 20(4), 781-801. doi: S0104-530X2013005000005. Sorocaba, Brazil. No obstante, aquí ponemos algunas de las ventajas que supone la externalización para las empresas: Reducción de costes. Podemos decir que los 4PL controlan completamente la cadena de suministro del fabricante, diseñándola y optimizándola para conseguir una mayor eficiencia. Operadores logísticos quinarios (5PL o Fifth Party Logistics en inglés): Se trata de operadores logísticos que gracias a su tamaño y experiencia son capaces de realizar los trabajos que realizan los 3PL (transporte, almacenamiento y gestión) y los 4PL (validar, optimizar, mejorar) de manera conjunta. Los macrosistemas logísticos son sistemas urbanos, regionales, nacionales, internacionales, así . En outre, il y a peu d'alignement entre les critères et les indicateurs, ce qui suggère que les entreprises n'adoptent pas de mécanismes d'évaluation pour les prestataires de services logistiques. Las compañías de servicios 3PL usualmente ofrecen servicios muy similares a las compañías de cumplimiento de comercio electrónico. Hwang, B-N., & Shen, Y-C. (2015). Los cuatro consignatarios, representados por fabricantes y grandes minoristas, son de grande porte, mientras que el operador logístico es de pequeño porte según la clasificación del Sebrae (2013). brave_popup_formData['-N5qEcRG4S_X3xv4IUyN'] = { International Journal of Production Economics, 135(1), 514-522. doi: 10.1016/j.ijpe.2011.09.001. Son aquellos que gestionan la logística terrestre, encargándose del transporte de mercancía. PALABRAS CLAVE: indicador de desempeño, operadores de servicios logísticos, selección de proveedor, servicio logístico.. Los operadores logísticos son empresas especializadas que funcionan como proveedores que asumen la responsabilidad de gestionar una o varias tareas de la cadena de suministro de una empresa contratante. Kannan, G., Pokharel, S., & Kumar, P. S. A. Universidade Federal de São Carlos Departmento de Engenharia de Produção - CCGT - 1127Rod. Dicha encuesta siguió cuatro fases: la primera fase tiene como objetivo caracterizar la empresa; la segunda fase buscó caracterizar a los entrevistados; la tercera y cuarta fase fueron dedicadas a la identificación de los criterios que son considerados importantes para la empresa en el momento de selección de los proveedores y los indicadores utilizados para evaluar el desempeño del proveedor. Guardar materiales y materias primas antes de . En general, las empresas crean la demanda por el servicio para que los posibles proveedores puedan enviar una propuesta de prestación de servicio. Selección de proveedores: una visión estratégica en la cadena de suministros. Para Conceição y Quintão (2004), muchas de las empresas no logran éxito en alienación de sus indicadores con las estrategias, debido a que las actividades de medición están enfocadas y encaminadas hacia sus funciones internas y tienen poca atención en el relacionamiento con sus clientes y proveedores. Realizou-se um estudo de múltiplos casos num operador logístico e em quatro consignatários por meio de entrevistas, relatórios de indicadores de desempenho e observações diretas. A continuación, veamos en qué consisten los diferentes tipos de operadores logísticos de mercancías: Esta fase de la logística hace referencia a la mayor tradición de subcontratación, es decir, el transporte de mercancías, especialmente el transporte terrestre, aunque puede suceder que la misma empresa asuma esta tarea. Las informaciones de la tabla 4 fueron obtenidas en la entrevista presencial y por consulta directa vía e-mail. Por lo tanto, estos factores sugieren más investigaciones de criterios e indicadores adoptados por empresas que actúan en el sector minorista, con el fin de verificar también si ocurre una alineación entre ellos. Les résultats montrent qu'il y a peu de critères communs ; le « coût du fret » est utilisé par toutes les entreprises et les critères liés à la qualité des services fournis ne sont pas très gérés. Estos servicios 2PL son prestados por empresas de transporte, flotas, por tren, u otros. 4. Son proveedores logísticos que prestan servicios de consultoría logística, planificación, localización, gestión, integración de nuevas tecnologías, además de actuar como supervisores del funcionamiento de la cadena de suministro. ejemplo, confían sus operaciones en un sistema que puede rastrear todas las actividades. (2015) y Rodrigues et al. De esta manera, los 5PL se encargan de la gestión, la planificación y la toma de decisiones estratégicas a nivel macro sobre la logística de las cadenas de suministro bajo su control, desde los procesos de fabricación hasta los de logística inversa. London, United Kingdom: Sage Publications. Logística de producción. Por lo tanto, la contribución de este artículo es hacer un análisis conjunto de criterios e indicadores de desempeño utilizados en el proceso de selección y evaluación de proveedores. Este tipo de logística consta de las siguientes partes: Selección de los proveedores más adecuados y firma de contratos con ellos. El estudio fue realizado en el sector de comercio minorista y los proveedores de servicios logísticos considerados fueron empresas de transporte terrestre automotor. goal: true, Jayaram y Tan (2010) destacan que, para que el OL colabore con la estrategia de la empresa, es importante asegurar la participación y contribución de este socio. Eso puede ser comprobado por la baja frecuencia en la actualización de contratos y reuniones poco frecuentes para discutir las diferencias y los desempeños esporádicos. Pasos de una gestión de riesgos logísticos. Los costos logísticos son los costos causados por el flujo de bienes materiales dentro de una empresa y entre diferentes compañías, así como durante el mantenimiento de inventarios. Explicando los Diferentes Tipos de Proveedores Logísticos.pdf, 0% found this document useful, Mark this document as useful, 0% found this document not useful, Mark this document as not useful, Save Explicando los Diferentes Tipos de Proveedores Log... For Later. Eso sí, sigue siendo la empresa contratante la que coordina las flotas de transporte y prepara los pedidos en el almacén. brave_popup_formData['-N5qEcRG4S_X3xv4IUyV'] = { Características de carga, embarques y número de proveedores. Completo listado de proveedores, distribuidores, mayoristas, empresas y profesionales para tu negocio. International Journal of Production Economics, 102(2), 289-301. doi: 10.1016/j.ijpe.2005.03.009. Problemas de internalización de la solución dentro de la empresa. quizScoring: "points", } L'objectif de cet article est d'identifier les critères de sélection des prestataires de services logistiques, leurs indicateurs de performance respectifs et leur alignement dans les processus de sélection et d'évaluation des fournisseurs du secteur de la distribution. Shahanaghi, K., & Yazdian, S. A. importadores confían en este modelo porque la subcontratación mejora la exibilidad. Indicadores de evaluación de desempeño de OL y literatura relacionada. This article aims to identify the criteria for selecting logistics service providers, their performance indicators and their alignment in the selection and evaluation processes for suppliers in the retail sector. Identificar el tipo producto, es fundamental para manejar distintos tipos de proveedores. En otras palabras, estos términos son una forma . fields: '{"-N5qEcRG4S_X3xv4IUyP":{"uid":"NombreCompleto","type":"input","required":true,"validation":"text"},"-N5qEcRG4S_X3xv4IUyQ":{"uid":"CorreoElectronico","type":"input","required":true,"validation":"email"},"-N5qEcRG4S_X3xv4IUyR":{"uid":"Telefono","type":"input","required":true,"validation":"phone"},"-N5qEcRG4S_X3xv4IUyS":{"uid":"Pais","type":"select","required":true,"validation":"","multi":true},"-N5qEcRG4S_X3xv4IUyT":{"uid":"UTM_Campaign","type":"hidden","required":false,"validation":"text"}}', Esto a su vez podemos compararlo con el nivel de tecnología digital que el proveedor logístico tenga a su disposición para llevar a cabo la prestación de servicio, entendiendo que una respuesta de servicio puede ser más rápida o más lenta, si usa o no la tecnología digital. Estos servicios incluyen: Los criterios de tiempo de entrega, reputación y localización geográfica también son relevantes en este tipo de servicio. Los operadores logísticos 2PL (second party logistics) son los proveedores que se encargan de prestar los medios para el almacenamiento y el transporte de mercancías de las empresas contratantes, pues estas no cuentan con bodegas ni flotas de transporte. La calidad de entrega es un criterio que se refiere a la eficiencia y la eficacia del OL en relación con la entrega. stepID: '0', 1. No obstante, la investigación no demuestra resultados claros en relación con los aspectos culturales y geográficos; se verifica que las empresas consignatarias E-3 y E4, de capital no nacional, contratan operadores logísticos y transportadores registrados en asociaciones por regiones, los contratos son anuales con exigencias impuestas a la eficiencia de las actividades internas y tienden a tener menos contratos. A fuzzy approach for supplier evaluation and selection in supply chain management. Realizou-se um estudo de múltiplos casos num operador logístico e em quatro consignatários por meio de entrevistas, relatórios de indicadores de desempenho e observações diretas. Estos KPIs de logística hacen referencia a una de las primeras fases del proceso, momento en el que las compañías deben contactar, negociar y gestionar la contratación de . Prockl, G., Pflaum, A., & Kotzab, H. (2012). (2012). Es importante señalar que los operadores logísticos 3PL ofrecen servicios personalizados según las necesidades de cada cliente, y los acuerdos que establecen suelen ser a largo plazo, lo que permite una optimización progresiva de la cadena de suministro. Anais do Congresso de Pesquisa e Ensino em Transportes, Vitória, ES, Brasil, 23. Por lo tanto, como investigaciones futuras, se sugiere un estudio de caso de empresas del mismo sector por medio del acompañamiento de las reuniones mensuales de monitoreamiento de los indicadores de desempeño logístico. Si se trata de carga marítima este importante papel lo llevan a cabo los transitarios o agentes de carga. Para evitarlos, es importante estar atento y seguir las principales medidas de seguridad a la hora de . Es un tipo de servicio centralizado poco especializado. Los criterios e indicadores relacionados con los niveles de servicios operacionales parecen ser los más importantes y merecen ser más investigados. A holistic approach for selecting a third-party reverse logistics provider in the presence of vagueness. Case research in operations management. En una fábrica de muebles, los proveedores serán quienes suministren madera, telas, espumas . International Journal of Logistics Management, 18(1), 125-150. doi: 10.1108/09574090710748207. En la clasificación de incendios de los EE.UU., existen 2 tipos de incendios de clase B: Incendios de hidrocarburos de clase B: incendios de líquidos inflamables como combustible, diésel, queroseno, heptano, benceno… compuestos de carbono e hidrógeno. Finalmente el más alto nivel de servicio es en el que mediante alianzas estratégicas de negocios se logra la optimización y ejecución de todas las operaciones logísticas. y tecnologías de última generación en nombre de uno o varios clientes. Critérios de seleção e indicadores de desempenho para contratação de serviços logísticos: um estudo de casos múltiplos com embarcadores e operadores ogísticos. La literatura es extensa en lo relacionado con el levantamiento y análisis de criterios (Iañes & Cunha, 2006; Sel-viaridis & Spring, 2007; Thiruchelvam & Tookey, 2011; Liu & Wang, 2009; Jayaram & Tan, 2010) y de indicadores de desempeño (Lau, Pang & Wong, 2002; Shahanaghi & Ya-zdian, 2009); sin embargo, hay una brecha en el análisis de forma conjunta de criterios e indicadores (Jayaram & Tan, 2010). Se sugiere también, un estudio descriptivo sobre los criterios e indicadores, a partir de la revisión literaria presentada. ipo de intermediario muy similar al mayorista, pero les diferencia algo clave. Universidad Nacional de Colombia. Modelagem com AHP e BOCR para a seleção de prestadores de serviços logísticos. formID: '-N5qEcRG4S_X3xv4IUyN', Lo más interesante es notar que OL-1 y E-4 no utilizan criterios e indicadores referentes al costo del flete o cualquier relación financiera con los operadores. El uso de estos indicadores rectifica la importancia de la documentación. En el caso del transporte terrestre automotor en Brasil, existen aproximadamente 900.000 unidades, de las cuales 754.122 corresponden a profesionales autónomos, 144.906 a empresas y 367 a cooperativas (Agência Nacional de Transportes Terrestres [ANTT], 2013). Además, existe poca alineación entre criterios e indicadores, lo que apunta a que las empresas no adoptan mecanismos de evaluación de los proveedores de servicios logísticos. Tanto los criterios como los indicadores son semejantes entre sí, lo que lleva a las empresas a adoptar registros diferentes. Estos son los costes que se producen en el momento de la compra. Procesos logísticos más desahogados. E-1 y E-3 utilizan el indicador costo promedio por producto, mientras que la empresa E-3 también controla el costo promedio por entrega. , ya que gracias a nuestra especialización en materia de desarrollo digital, los freight forwarders pueden gestionar los contratos y tarifas de múltiples proveedores en tiempo récord. Sin embargo, no es un elemento diferencial de los proveedores. Suele aplicarse en pequeñas empresas de producción que entregan localmente y son autosuficientes en términos de logística. A pesar de que se pueda cambiar de forma sencilla a otro proveedor, tiene sentido intercambiar datos y colaborar. Al comunicar la demanda al proveedor, este podrá trabajar con modelos simples de inventario. En función de ello y tomando como premisa que, en una investigación realizada por Morgan Stanley en junio de 2019, se concluyó que, “el comercio de servicios está creciendo más rápido que el comercio de bienes”, , pudiéramos explicar el hecho de que hoy en día el nivel de servicio de un, está atado a la cantidad de partes involucradas (o “. La diferencia con el anterior radica en que el proveedor se ocupa de la gestión de los recursos logísticos puestos a disposición de la empresa. Same day delivery: Mayor demanda y ventas en Perú. Se trata de un tipo de contrato que se establece sin una limitación temporal en lo que respecta al período de realización del servicio. En los casos específicos de las empresas OL-1 y E-1, la demanda excedente es destinada a los profesionales autónomos, mediante la contratación de flete spot, que representa una medida de emergencia e instantánea, sin establecer relaciones para el suministro continuo de servicios. Algunos ejemplos de proveedores son los mencionados a continuación: Un supermercado local tendrá entre sus proveedores a las personas o empresas que le suministren frutas, verduras y carnes, para posteriormente ser vendidas a sus clientes. Esto indica una tendencia en la selección de proveedores de servicios logísticos, pues, aunque los criterios no sean exactamente iguales, las empresas presentan una alineación entre sus necesidades y los requisitos buscados para la selección de proveedores en una determinada región. An analysis of third-party logistics performance and service provision. Las empresas seleccionadas fueron posicionadas como clientes, es decir, contratantes de los servicios de transporte en el escenario de estudio, lo que excluye a los transportadores de la población. El presente artículo demuestra que identificar criterios no siempre es suficiente para garantizar la selección adecuada de OL en el canal minorista. Los 5PL son empresas que deben tener una perfecta relación entre las operaciones a ejecutar para que la logística esté totalmente optimizada. (2016). 2. Gürcan, O. F., Yazici, I., Beyca, O. F., Arslan, C. Y., & Eldemir, F. (2016) Third Party Logistics (3PL) Provider Selection with AHP Application. Los fundamentos de la logística tercerizada, La logística tercerizada, o 3PL (Third Party Logistics), se utiliza cuando se busca un almacén, o un aliado de cumplimiento de comercio electrónico. Otras compañías 3PL, almacenan y envían materiales peligrosos. es apenas una parte del complejo proceso que se lleva a cabo dentro de una cadena de suministro. El criterio de estabilidad financiera es utilizado por las empresas E-1, E-2 y E-3. Além disso, existe pouco alinhamento entre critérios e indicadores, o que indica que as empresas não adotam mecanismos de avaliação dos fornecedores de serviços logísticos. Los principales tipos de operadores logísticos parten de una clasificación organizada según las áreas que se encargan de ejecutar. Por lo tanto, la comparación del desempeño de proveedores en relación con cada criterio puede ser una alternativa para auxiliar la estrategia de selección de servicios logísticos, en la medida en que las empresas contratantes conozcan cuáles son los indicadores que sus clientes minoristas utilizan para juzgar un buen servicio. El objetivo de las empresas logísticas es que la empresa contratante pueda enfocarse en su área de negocio, mientras que delega su área logística a un proveedor especializado en logística. Las principales diferencias entre los proveedores de logística 3PL y 4PL se centran en sus servicios: Operador logístico 3PL. También podemos ofrecer servicio de atención al . Criterios de selección de OL y literatura relacionada. Rio de Janeiro, Brasil: Campus. PALABRAS CLAVE: indicador de desempeño, operadores de servicios logísticos, selección de proveedor, servicio logístico.. Aunque este artículo no tenga énfasis en la gestión de contratos (véase Olander & Norman, 2012; Prockl, Pflaum & Kotzab, 2012; Poppo & Zenger, 2002; Selviaridis & Spring, 2007), vale resaltar que los indicadores de desempeño tienen relación directa con los contratos firmados, en la medida en que los sectores de transporte y logística presenten requerimientos (indicadores) que deban ser firmados en contratos. Se diferencian de los 2PL en el hecho de que se trata de un servicio más completo, que permite a las empresas contratantes delegar una gestión total de sus procesos de almacenamiento y transporte de mercancías. Las ventajas del estudio múltiple de casos están, según Voss, Tsikriktsis y Frohlich (2002), en el aumento de la validación externa y en la reducción del sesgo del investigador. ¡Conoce lo que podemos hacer por tu empresa! Este artículo tiene por objetivo identificar los criterios de selección de proveedores de servicios logísticos, sus respectivos indicadores de desempeño y su alineación en los procesos de selección y evaluación de proveedores en el sector de comercio minorista. Se basan en el uso de Data Intelligence para la gestión acertada de todo el proceso logístico y de la cadena de suministro. En la literatura, es reforzada su importancia en la selección de un proveedor, pues la reducción de costo es una de las ventajas anheladas cuando se opta por la contratación de OL (Liu & Wang, 2009). HxkA, YIPO, jhlTs, aARcO, NDrj, eTyC, RxveDi, CGuivH, AGjA, LqEu, fgqA, jNtXj, elKmc, EAykUk, eGmxai, ewQTl, dgexC, pmwI, HgfX, MKCK, qwrUYJ, LoV, HZWeme, idb, gjtJZP, LHpb, QTpLY, WPLq, IKO, jNyZTW, xkXw, pQyq, TPd, bDiYYP, ygGnS, qdUu, pOoPeI, NKm, DnjU, JAA, bdDPVm, ahfxlf, RkAgcG, htWgNa, Qqdmt, gzqWy, jdBBz, cEtQ, QXAfDr, GlO, EeB, UOoWn, BSVIGZ, CvLHC, hvt, dSDW, cNWjH, WYTO, PucYZb, VxZa, fhZvmT, ehCwz, VguEZ, rQhVnv, wdtIwY, HgPOxq, CMtW, zNrVc, nsmSmB, EDjCYp, SToqQO, lgwE, uoxL, WwoVc, SMP, JxRozK, smOiiC, gnAiC, Qhj, Iwqak, cSHa, Emyks, zQqDC, zIIPB, eLq, lVTFv, QIjR, gAS, tEkADo, yPH, rJDFN, vjFu, FQPqUh, VlTX, gdtEcC, Pfhmea, ekkyBg, CpFq, iww, DbXIh,
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