En parte de acuerdo, 2. Need an account? Continue Reading. Esta ramificación inevitable en donde se experimenta la micro cultura de una sociedad, es donde se sitúa la cultura organizacional, como contribución de la antropología aplicada y como instrumento en el ejercicio de la observación, análisis y desarrollo de las relaciones sociales que tienen lugar en una empresa como medio para lograr sus objetivos. Sus dimensiones son los aspectos que podemos observar en el mismo, en este caso la eficacia, efectividad y la eficiencia. Mary Angels Posligua Molina. Hellriegel, D.; Slocum, J. y Woodman, R. (2004). Colombia: CINCEL Ltda. En este sentido, los legisladores obran siempre en su propio interés y solamente el equilibrio de poderes y la opinión pública los orientan hacia el bien común. WebCapítulo II: En este apartado se revisará el fundamento teórico científico, en donde se conceptualizan las dos variables en estudio como son: Inteligencia Emocional y Desempeño Laboral. Download. Download Free PDF. ), ya que esta vinculada a todos los grupos mencionados y con el mundo, por tanto desde el mismo momento en el cual se debilitan o rompen esos vínculos se promueven los desequilibrios éticos. JUDITH MEECE. Goncalves, A. * Master of Management de Tulane University, Magister en Administración de Empresas e Ingeniera Industrial de la Universidad del Valle. Vargas Rojas, Mercy Pricsylia Asesor Dr. Vergara Vásquez, Aníbal Teobaldo PIURA – PERÚ 2020 En este sentido, es importante tener en cuenta que las normas morales van cambiando con el tiempo o época y esto dificulta la determinación precisa entre lo que es bueno y lo que es malo, por lo que grupos pertenecientes a una misma sociedad difieren o presentan ideas contradictorias sobre lo que está bien y lo que está mal. Asimismo, ayuda a evaluar los procedimientos de reclutamiento, selección y orientación. Webnivel del desempeño laboral del personal post venta y determinar la influencia que tienen las habilidades sociales, la empatía, la conciencia de uno mismo, la autorregulación y la motivación, como dimensiones de las habilidades blandas sobre el desempeño del personal post venta Interamericana Norte SAC Filial Chiclayo. Otro elemento importante al estudiar el clima es ver cómo se afecta la productividad en términos de un clima más o menos favorable. Los deseos pueden ser buenos o malos según acarreen o no la felicidad general. Al hacer una primera aproximación, se realiza una breve descripción teórica sobre el clima organizacional que permite identificar los elementos constitutivos de su concepto y su relación con el estudio del mismo en las organizaciones y luego se analizan los factores claves para la elaboración de un diagnóstico exitoso que aporte al cambio organizacional, lo que permite identificar factores de mejoramiento en la organización. Según Siliceo y col. (1999), los valores, así como las actitudes y las creencias están unidos al comportamiento de los individuos y tienen mucha influencia en la forma como las personas perciben todo a su alrededor. Administración de recursos humanos R . Después de revisados los diferentes instrumentos o herramientas de clima organizacional, la pregunta que sigue es cómo una organización define cuál de los cuestionarios que existen es el que mejor se adapta a las necesidades de su organización. Generalmente, para cada pregunta se pide al encuestado que exprese cómo percibe la situación actual y cómo la percibiría idealmente, lo cual permite ver hasta qué punto el interrogado está a gusto con el clima en el que trabaja. En otro orden de ideas, al hablar de actitudes se suele pensar en las personas, que pueden ser percibidas tanto por sus miembros internos como por aquellos ajenos a la organización. Por último los resultados obtenidos en el cálculo de la relación entre ética empresarial y desempeño laboral señalan una proporción positiva muy débil, lo cual indica que a media que la variable ética empresarial crece una unidad, en cualquier ponderación, la variable desempeño laboral se ve afectada en la misma dirección en una muy poca y débil proporción (ver Tabla 13). Sociedad Latinoamericana para la calidad (SLC). Por otra parte, enmarcados en la Variable Desempeño laboral y refiriendo la Dimensión: Aportes o resultados, se observa a la luz de los resultados reportados, que los directivos evidencian un puntaje favorable con respecto a los indicadores asociados a esta dimensión (ver Tabla 8). Los factores determinantes del clima organizacional planteados por Álvarez son los siguientes: Claridad Organizacional, Estructura Organizacional, Participación, Instalaciones, Comportamiento Sistémico, Relación Simbiótica, Liderazgo, Consenso, Trabajo Gratificante, Desarrollo Personal, Elementos de Trabajo, Relaciones Interpersonales, Buen Servicio, Solución de Conflictos, Expresión Informal Positiva, Estabilidad Laboral, Valoración, Salario, Agilidad, Evaluación del Desempeño, Retroalimentación, Selección de Personal, Inducción e Imagen de la Organización. Guédez, Víctor (2001). Enter the email address you signed up with and we'll email you a reset link. [ Links ], 26. WebEl inglés es el idioma más hablado por número total de hablantes.Sin embargo, el inglés es el tercer idioma del mundo en número de hablantes que lo tienen como lengua materna (entre 300 y 400 millones de personas). Results showed that despite a high level in both job performance as well as compliance with the codes of ethics on the part of employees, the relationship between the research variables was a very weak positive, which means that while the employee improves in complying with ethics in his/her work, this does not necessarily produce any progress in job performance. Sin embargo, herramientas como la de Hernán Álvarez o Zapata y García plantean la posibilidad de adecuar los factores a cada organización, adicionalmente, Méndez da la posibilidad de incluir preguntas a su instrumento, no obstante, todas las herramientas deberían adecuar el lenguaje de sus preguntas al que se usa en la organización y particularmente ajustarse al nivel educativo del encuestado, de tal forma que se asegure la total comprensión del instrumento. Webiv AGRADECIMIENTOS A nuestros familiares, por su sacrificio y esfuerzo para que tuviéramos una base para nuestro futuro, por dedicarnos su tiempo y enseñarnos el camino a la … ... (Patterson et al, 2005). Lo que conlleva a que la medición del clima organizacional puede ser un elemento evaluado que anteceda los procesos de cambio cultural, debido a que el éxito del cambio cultural depende de la participación comprometida y responsable de todo el personal, y el análisis de clima permite desarrollar culturales y a la forma de hacer las cosas. Editorial Mc Graw Hill Interamericana. (1995). Por otro lado, además de mejorar el desempeño, muchas compañías utilizan esta información para determinar las compensaciones que otorgan. Tal como lo plantean Robbins (1998), Soto (2001) y Hellriegel et al. VOLUMEN: GENERAL SECCION: 4 PAGINA: 4.5 Revisión: 00 Emitido: 01- Junio - 02 Revisado: 01- junio- 02 Incluye al personal que realiza … Psicología de las Organizaciones: Problemas contemporáneos. Metodologia de la investigacion 2. Fecha de recepción: septiembre 29 2009 Fecha de corrección: noviembre 04 2009 Fecha de aprobación: diciembre 16 2009. Ouchi, W. (1992). Asimismo, este proceso, estimará los valores, excelencia, cualidades y estatus de las personas. Por otra parte, Etkin (1993:16) afirma que la ética, “es el fundamento cuyos valores esenciales deben organizar la vida social, y son tales como la libertad y la dignidad humana, así como también se basa en conceptos morales como el bien común, lo bueno, lo equitativo y lo justo”. Panorama, México. Niveles alcanzados en la dimensión conocimiento del desempeño laboral ..... 30 Tabla 4. Asimismo, a través del análisis realizado al componente ético de Responsabilidad, se evidenciaron cifras unánimes hacia un Elevado Cumplimiento, lo cual refiere la existencia de un acentuado cumplimiento del código de ética en las empresas a las que pertenecen los gerentes encuestados en este estudio. De lo anteriormente expuesto se puede inferir, que las personas carentes de un fuerte sentido moral son menos propensas a hacer cosas malas si se les restringe con reglas, políticas, descripciones de puesto o normas culturales poderosas que desaprueben tales comportamientos. Continue Reading. Por tanto, el efecto que pueden tener estos factores éticos sobre el desempeño de las labores diarias de los integrantes de una organización, tiende en su mayoría a ser favorable, ya que todos los indicadores sin excepción evidencian porcentajes por encima del 60%, lo cual induce un nivel de aplicación del código de ética importante. E-mail: jkruizc@gmail.com. Para efectos de medición, la unidad de análisis es el área o grupo al que pertenecen las personas encuestadas y el total de la empresa, pues la información referente al clima percibido individualmente no tiene utilidad. Comportamiento humano en el trabajo. Tests de evaluación 65 3.3. Tito Abad Suarez. Bentham, Jeremías (2000). Patty Pérez. WebLa Educación Inicial en Argentina abarca desde los 45 días a los 5 años, y desde los cuatro años [7] como obligatoria según La ley Nacional de Educación 26.206/06, [8] que garantiza la educación como un bien público. Toro A., F. (1992). Fundamentos del clima organizacional. Dentro del estudio del clima los factores organizacionales están constituidos por tres aspectos importantes: los estructurales (procesos y procedimientos) las relaciones interpersonales (relación individuo-individuo, individuo / grupo) y el ambiente físico (infraestructura y elementos de trabajo) que son los elementos constitutivos de la organización. El tema de la ética en la mayoría de las empresas en la actualidad, más que un asunto de principios igualmente es de naturaleza estratégica, porque se vincula con la sobrevivencia de las mismas, y con la convivencia de las personas que trabajan en ellas. Segunda Edición. Likewise, the performance of each employee in a HTO will depend on the implementation of true principles and values and on fully exploiting his/her own abilities, skills and knowledge so that the persons and entities around them can benefit from them. Gonçalves (1997) considera que el clima organizacional se relaciona con las condiciones y características del ambiente laboral las cuales generan percepciones en los empleados que afectan su comportamiento. M.Sc. Andrés Felipe. Así mismo, el análisis de resultados se realiza bajo el marco de las variables, dimensiones e indicadores de esta investigación, mediante la utilización de referenciales de hallazgos similares en los antecedentes de la investigación y/o sobre la base de los planteamientos establecidos en las bases teóricas. El IMCOC: Un método de análisis para su intervención. Natalia Zavala. Download Free PDF. It is for this reason that this paper makes a conceptual approach, since different authors, which helps to highlight the importance of climate in organizational changes, and outlines the various tools that can be used for measurement and diagnosis and consider many variables that revolve around the organization’s values, beliefs, customs and business practices, and clarifying the causes of satisfaction and dissatisfaction at work, and thus the incidence of these in the organizational changes. El objetivo de este trabajo es determinar el nivel de percepción del desempeño laboral de los trabajadores de municipalidad de Lince. Continue Reading. Download. [ Links ], 9. Décima Edición. Likert desarrolló una teoría de clima organizacional denominada “Los sistemas de organización” que permite visualizar en términos de causa – efecto la naturaleza de los climas estudiados y sus variables. Por otra parte, las actitudes según Stoner (1994) son aspectos perdurables de la personalidad, resultantes de creencias y sentimientos acerca de algo en particular, de lo cual se derivan tendencias hacia un comportamiento positivo o negativo de ese algo. Variable: Ética empresarial Dimensión: Responsabilidad. Editorial Mc Graw Hill Interamericana de España. [ Links ], 21. (2011) … (2008). Según García y Dolan (1997) las creencias son consideradas como estructuras de pensamiento elaboradas y arraigadas a lo largo de la experiencia que sirven para explicar cómo es la realidad de los individuos y que se presentan antes de la configuración de los valores. En este caso particular, los resultados sugieren una leve tendencia para viabilizar el fortalecimiento de las debilidades encontradas en esta dimensión, la planificación de cursos y reuniones donde la intención sea adquisición y actualización de conocimientos, así como su aplicación y empleo en los procesos empresariales. Maestro" con el pro pósito de apoyar al personal docente y directivo de los tres niveles de educación básica en el desempeño de su valiosa labor. Editorial Planeta. Cali, Universidad del Valle. De tal forma, el desempeño laboral se puede entender como el merito que puede mejorar tanto a las organizaciones como al personal que las conforman. WebDownload Free PDF. Las dimensiones que utilizaron son: estructura organizacional del trabajo, responsabilidad, recompensa, riesgo, apoyo y calidez, estándares, conflicto e identidad – lealtad. Profesor Universidad del Valle. Una organización no puede adoptar cualquier sistema de evaluación del desempeño. (2000). 2. Las Organizaciones: Comportamiento, Estructura, Procesos. Kolb, D; Rubien, I. y McIntyre, J. Altmann, R. (2000). Bogotá: Universidad del Rosario. Con respecto a las sub dimensiones del Desempeño Contextual, se determinó que existe una relación más alta entre la mayoría de las competencias y el Desempeño … La existencia de organizaciones que pueden funcionar sin ética es algo muy relativo y cuestionable. Por otra parte, según Siliceo (1997) menciona que los valores deben ser asumidos ampliamente por el personal que labora en las empresas a fin de garantizar en alguna medida altos rendimientos en la capacidad de servicio y de respuesta; por lo que es recomendable elevar los niveles de cumplimiento de éstos y todos los factores éticos ya asumidos por el grupo de empleados de los gerentes encuestados en este estudio. de Toribio Núñez, 2 vols., Imprenta de Bernardo Martín, Salamanca, 1821; reed. Sudarsky (1977) plantea en su estudio las siguientes dimensiones del clima organizacional: Conformidad, Responsabilidad, Normas de Excelencia, Recompensa, Claridad Organizacional, Calor y Apoyo, Seguridad, y Salario. 115 el desempeño laboral es considerado como una serie de características individuales, como: las cualidades, las capacidades, las habilidades, las necesidades que interactúan en el trabajo y de la organización, ya que estos comportamientos pueden afectar en los resultados y la Key words: Organizational Climate, Change, Perception, Motivation. Cali. CUEVA 2012 Juego de … En su inicio el estrés es positivo, ya que es un proceso que permite la adaptación ante las diferentes demandas. Comportamiento Organizacional: Impacto en las emociones. Sampieri - Metodologia de la Investigacion 5ta edicion. En este sentido, resulta más importante saber cuáles son las metas de la empresa, a fin de que sus miembros se esfuercen por alcanzarlas, siempre que sea retribuido este esfuerzo. WebAjuste persona – cambios del entorno f Desempeño adaptativo: dimensiones 1. Upload; ... Download & View Dimensiones Del Clima Laboral as PDF for free. [ Links ], 5. Competencia interpersonal. Refiere Cortina (1998), que para diseñar una ética de las organizaciones sería necesario recorrer los siguientes pasos: determinar claramente el fin específico, el bien interno a la actividad que le corresponde y por el que cobra su legitimidad social; luego, averiguar cuáles son los medios adecuados para producir ese bien y qué valores es preciso incorporar para alcanzarlo; seguidamente, indagar qué hábitos han de ir adquiriendo la organización en su conjunto y los miembros que la componen para incorporar esos valores e ir forjándose en un carácter que les permita deliberar y tomar decisiones acertadas en relación con la meta. Nivel del clima organizacional según trabajadores de la Microred 29 De Salud Bagua Grande. Edificio 124. La meta de la actividad empresarial es la satisfacción de necesidades humanas a través de la inversión de un capital, que es parte esencial el capital humano, es decir, los recursos humanos o dicho de otra forma, las capacidades de cuantos cooperan en la empresa. Administración 13 edición - Stephen P Robbins Mary Coulter. Investigador docente del Instituto de Investigaciones de la Facultad de Arquitectura y Diseño de LUZ. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS. or reset password. Otro aspecto que se debe garantizar es el anonimato del encuestado y la confidencialidad del proceso para así garantizar la mayor sinceridad posible en la respuesta. Ética empresarial y el desempeño laboral en Organizaciones de Alta Tecnología (OAT). Su meta es optimizar el funcionamiento de los mecanismos políticos, económicos y sociales. Así como también evitar someterse a actividades impropias, favoritismos basados en intereses personales o presentar conductas que afecten la integridad de los ejecutivos ya que todas estas acciones contribuyen al quebrantamiento del código ético estipulado en la empresa. Una vez presentada la discusión sobre la ética empresarial y su relación con los valores y principios es necesario abordar la ética y su influencia en las actitudes personales y organizacionales. Modelo de Hernán Alvarez Londoño - “Hacia un Clima Organizacional Plenamente Gratificante”. [ Links ], 3. “Hacia un Clima Organizacional Plenamente Gratificante en la División de Admisiones y Registro Académico de la Universidad del Valle.” Tesis de Grado Maestría. Según Sudarsky (1977) el clima organizacional es un concepto integrado que permite determinar la manera como las políticas y prácticas administrativas, la tecnología, los procesos de toma de decisiones, etc., se traducen a través del clima y las motivaciones en el comportamiento de los equipos de trabajo y las personas que son influenciadas por ellas. En 1962 se realiza un prototipo de la enciclopedia mecánica, construido en el … comienza a valorar al desempeño laboral , sin embargo aún no se le conocía con ese nombre para ese entonces se denominaba descripción de puestos. Es así que, Maristany (2000) afirma que el termino desempeño laboral surge a principios del siglo XX en Estados Unidos y Download. El estudio es de nivel … También se debe tener claro que se mide con la herramienta para que las conclusiones sean efectivas en el proceso de análisis y mejoramiento, debido a que algunas de ellas están orientadas a medir únicamente la percepción de los empleados, y otras a medir sus niveles de satisfacción. En otro orden de ideas se analiza la dimensión Responsabilidad, donde se observa que los integrantes del grupo de directivos, manifiestan de manera significativa que existe un elevado cumplimiento de la responsabilidad por parte de sus empleados, basado en el compromiso que se le debe tanto a los proveedores, clientes externos, clientes internos y a la sociedad, indicadores éstos que evidencian en el ejercicio de las funciones de los empleados, el apego al código de conductas éticas que posee cada organización con sus trabajadores (ver Tabla 6). El Clima de Trabajo en las Organizaciones. Sin embargo, para llevar a cabo nuevos proyectos aún más conscientemente apegados al código de ética, las empresas deberán prestar atención a solventar las debilidades que se identificaron en cuanto a algunos factores éticos, como lo son: la confianza y la puntualidad que aún cuando reflejaron niveles altos, también tienen una marcada tendencia en contraposición de algunos otros encuestados. Tercera Edición. El IMCOC está conformado por 45 preguntas y se ha diseñado también un software para la tabulación y manejo estadístico de los datos. García, M. (2003). [ Links ], 7. Este clima resultante induce determinados comportamientos en los individuos y dichos comportamientos inciden en la organización y en el clima, y así se completa el circuito. Es por ello que desde los orígenes de la ética, suele realizarse una primera distinción en el conjunto de los saberes humanos: los teóricos, preocupados por averiguar entre todo qué son las cosas, sin un interés explicito por la acción; y los prácticos, a los que importa discernir qué se debe hacer y cómo se debe orientar la conducta. El desempeño laboral se conceptualiza como multidimensional, que consiste en más de un tipo de comportamiento. Download Free PDF. WebEstán compuestas por tantas escalas de Thursthone como dimensiones del trabajo quieran evaluarse. Download Free PDF View PDF. Modelo de Medición de John Sudarsky - Test de Clima Organizacional (TECLA). Russbel Cabello Rafael. Términos que se confunden o simplemente sobre los cuales no existe consenso. WebManual de Evaluación Del Desempeño. En este sentido, Aragón (2004), afirma que la evaluación del desempeño es una práctica integrada dentro de una filosofía de comunicación entre superior y subordinado, con la que se revisan los aspectos claves del trabajo. Dichos factores son: Relaciones Interpersonales, Estilo de Dirección, Sentido de Pertenencia, Retribución, Disponibilidad de Recursos, Estabilidad, Claridad y Coherencia en la Dirección, y Valores Colectivos (Cooperación, Responsabilidad, Respeto). WebMANUAL DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO asignados a cada área del desempeño evaluada, según los respectivos grados de desempeño elegidos en el apartado B (véase, además, el punto 1.3 de este instructivo). Editorial Universitaria de América. Tal y como lo plantean Werther y Davis (1995) en primer lugar, se debe tener en cuenta que para mejorar la productividad a largo plazo, es absolutamente necesario mejorar la calidad del clima organizacional. WebCentro de Salud Pomalca, conocer la relación entre las dimensiones del clima organizacional y el desempeño laboral y conocer la relación entre el clima organizacional y las … Weborganización, según anticipó Campbell (1976). Desarrollo Organizacional. El modelo se fundamenta en el hecho de que las personas actúan y reaccionan a sus condiciones de trabajo, no por lo que estas condiciones son, sino a partir del concepto y la imagen que se forman de ellas; estas imágenes y conceptos son influenciados por las actuaciones de otras personas: jefes, colaboradores, y compañeros. FCES. Xiomara Hall Bonilla. Año 11 No. Continue Reading. Otros aspectos discutidos por los autores son los factores del clima relacionados con la producción. WebMETODOLOGIA DE LA INVESTIGACION - SEXTA EDICION - HDZ FDZ BAPTISTA.pdf. WebCompetencia en el ámbito educativo. Mary Angels Posligua Molina. Una definición concluyente considera al desempeño laboral como sistemas integrados orientados al desarrollo de la efectividad y éxito de las organizaciones, … [ Links ], All the contents of this journal, except where otherwise noted, is licensed under a Creative Commons Attribution License, Universidad del Valle. Administración de recursos humanos. WebTabla 1: Escala para la evaluación de desempeño laboral 25 Tabla 2: Matriz de operacionalización de las variables 38 Tabla 3: Relación del desempeño laboral y neuroticismo en los trabajadores de la Municipalidad 44 Tabla 4: Nivel de correlación del desempeño laboral y neuroticismo 45 Download. Likert clasifica los sistemas de gestión en cuatro grupos: sistema I autoritarismo explotador, el sistema II autoritarismo paternalista, el sistema III consultivo y el sistema IV participación en grupo. [ Links ], 2. Desarrollo del nino y adolescente. Un Modelo de Diagnóstico e Intervención. Webobjetivo de diagnosticar la situación del clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores, para finalmente determinar por qué el clima organizacional influye en el … WebCiencia y Arte en La Metodologia Cualitativa Martinez Miguelez PDF . Ficha técnica del instrumento que mide el clima organizacional 25 Tabla 4. ùŸ•, 6 5 665665S 7Ä5i66ŽR­Æ@?x.˜ìÈ«² mR€³§†ÊOËÊU\2E($V2ÙQ­É—e§‰P†êÒ¡K«@,ˆ,\BåL¸äű$¡“’–š…ªãÉçêIp¸àïvÚ$±Žæ`ÔH40v04p0X 1˜-d€3X‚*ؑxPÄÒÁÖ4¥Èè ‹#«co`ï@2Èë@•cì`là`:©Ïëx–5iN §æH`š÷. La quinta disciplina Peter Senge FREELIBROS.ORG. Afirma Cortina (1998) que las organizaciones han de proporcionar unos bienes a la sociedad para ser aceptados por ella; lógicamente, en el caso de no producirlos, la sociedad tiene derecho a reclamarlos, y por último deslegitimarlas. Pérez, José A. Por otra parte, debe generar un ambiente en el que el empleado experimente ayuda para mejorar su desempeño al ejecutar un proceso y obtener un mejor resultado. Los resultados del estudio a pesar de que evidenciaron un alto nivel tanto en el desempeño laboral como en el cumplimiento de los códigos de ética por parte de los empleados, la relación entre las variables de investigación resultó ser positiva muy débil, lo que significa que mientras el empleado mejore el cumplimiento de la ética en sus labores, no necesariamente se evidenciará en él algún progreso del desempeño laboral. Gibson, J.; Ivancevich, J. y Donelly, J. Webdel clima organizacional es buena, el desempeño laboral será postivo, así como una permanente atmosfera amigable de trabajo y cumplmiento de las exigencias de rendimiento … WebA continuación, se presentan los diferentes factores del desempeño laboral que presentan Robbins (2008)y Matas (2006), entre otros, los cuales son: conocimiento del trabajo, producción, responsabilidad y capacidad de liderazgo. Metodología de la Investigación 5ta edición - Roberto Hernández Sampieri. Quinta edición. Dessler, G. (1976) Organización y Administración Enfoque Situacional. Gerardo Sánchez. México: Thompson Paraninfo S.A.        [ Links ], 16. Conceptos de Administracion estrategica - David, F. Conceptos de Administracion estrategica - David, F. Diana Espinoza. La población estuvo conformada por 54 profesionales que desempeñan cargos gerenciales, en 8 empresas de alta tecnología del Estado Zulia, quienes respondieron dos (2) cuestionarios de escala tipo Lickert; uno para medir la variable ética empresarial y el otro para medir la variable desempeño laboral. El concepto de Clima Organizacional se ha desarrollado recientemente, pues fue introducido por primera vez en psicología industrial/organizacional por Gellerman en 1960. Agrega además, que estas consecuencias sirven como alternativa organizacional para facilitar la implementación de estrategias adecuadas que se traduzcan en mejoras del desempeño organizacional. WebLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la variable Desempeño Laboral y Dimensiones de la Personalidad, siendo de tipo básico, nivel descriptivo correlacional y de diseño transversal. Conocimiento de trabajo. La medición del clima permite medir la gestión de la organización y su efectividad, también posibilita medir la actitud de las personas cuando se proyecta desarrollar cambios organizacionales y determinar en qué factores se debe trabajar para que el cambio sea efectivo. Andrés Felipe. Perfil Organizacional. Patentada con fecha 7 de diciembre de 1949, según la patente núm. Asimismo, el fin de las organizaciones guarda un fin social, porque toda organización se crea para proporcionar unos bienes o servicios, en virtud de los cuales queda legitimada su existencia ante la sociedad, y éste es un punto central en la elaboración de un código ético. Ed. Como tal, esta situación proyecta una adopción relativamente alta del código de ética de las empresas, lo cual sienta las bases para que los directivos encargados de llevar el control de las organizaciones continúen perfeccionando sus acciones, su capacidad de autogobernarse e inclusive el uso de su libertad, lo cual puede traducirse en la capacidad de superar nuevos retos con y para el cliente. “John Stuart Mill (1806 - 1873)” disponible en: http://www.utilitarianism.com/jsmill.htm, consultado el 02 de feb. 2008. Sin importar si lo que dice la administración es relevante, la gente de las organizaciones prestan atención a la forma en la que se manejan las verdaderas recompensas. La evaluación del desempeño es una política de la dirección de personal, cuyo fin es detectar problemas en el trabajo para mejorar la eficiencia en la organización. Para tal efecto, se mencionan 5 principios que ayudaran a lograr dichos objetivos: la Planificación del Desempeño, donde establece lo que se espera de los trabajadores; el Desarrollo del Desempeño, aspecto en el cual se proveen las técnicas y los métodos apropiados para ayudar a los trabajadores; asimismo, la Revisión donde se efectúa una supervisión constante del desarrollo de los subordinados, el Monitoreo, donde juega un papel importante el gerente, pues le corresponde tener bien motivados al personal, para que ellos mejoren su desempeño; y finalmente, la Evaluación del Desempeño, es en este aspecto donde se observa y se reconoce si el docente se desenvuelve en forma efectiva, y dada su importancia al efectuar esta evaluación, se deben considerar ciertos aspectos como: centrar su acción en las tareas que corresponden, ya que esta se convierte en una estrategia de perfeccionamiento que permite ejercitar actividades en reflexión, cooperación y participación. Cálculo de la relación entre Ética Empresarial y Desempeño Laboral, Cálculo de la correlación por el medio de las calificaciones originales. Cultura Informática en la gestión de actividades del profesor universitario. Universidad del Valle        [ Links ], 9. De lo anteriormente expuesto, se afirma que actuar con integridad supone un comportamiento leal frente a las obligaciones y tareas que deben emprender los integrantes de la organización, es decir, se debe actuar conforme a las convicciones a los requerimientos morales, aunque presuponga un costo. (1996). Modelo Hacia un Clima Organizacional Plenamente Gratificante. × Close Log In. Instrumento para el diagnostico del clima organizacional. [ Links ], 11. Esta claro que la actividad empresarial de una organización afecta a muchos grupos constituyentes o de referencia (proveedores, accionistas, clientes, consumidores, comunidad general, entre otros. Business Ethics and Labor Performance in High Technology Enterprises (HTE). El comportamiento basado en estos valores como lo son la confianza, la honestidad, la integridad, los principios, entre otros, beneficia a toda la sociedad, a la empresa y a la economía en la cual se encuentra inserta la OAT, ya que determinaría la calidad de funcionamiento de la misma al lograr que los integrantes se identifiquen con los objetivos de la organización y combinen las acciones para cumplir dichas metas con las virtudes morales de cada uno de ellos. El clima organizacional aporta a los desarrollos de cambio especialmente de cultura dentro de las organizaciones puesto que el estudio de la cultura organizacional, se enfoca en la organización como un todo de acuerdo al enfoque sistémico y todas sus características, y el clima organizacional, se enfoca en el análisis de los individuos que la componen, debido a que responden a los factores motivacionales. Palabras Clave: Clima organizacional, Cambio, Percepción, Motivación . Harbour, Jerry L. (1999). En el mismo orden de ideas, los autores afirman que la mayoría de las empresas del mundo en vías de desarrollo se muestran fascinadas ante la idea de adquirir tecnología para alcanzar una mayor competitividad y olvidan aspectos de post-adquisición que podrían diluir las ilusiones de convertirse en una organización competitiva. Es decir, cuál es la conciencia moral alcanzada por la sociedad. Un aspecto a tener en cuenta en la realización o valoración del clima organizacional es que al aplicar la encuesta en un área específica de una organización de gran tamaño, puede conducir a que la gente pierda el contexto del análisis global. WebDownload Free PDF. El propósito de la investigación fue determinar la relación entre la ética empresarial y el desempeño laboral, tomando como patrón las OAT. En este sentido, con base en lo expuesto por Siliceo (1999), la cultura, entendida como el peculiar modo de la vida humana que cada grupo social se da, constituye la manera de entender el mundo y las formas de organización social dentro de las cuales todo grupo humano vive. México: Prentice Hall. La evaluación del desempeño laboral evidencia algunas ventajas, lo cual resulta importante abordar. Tuvo también en cuenta las variables definidas por Litwin y Stringer, consideradas como dimensiones del clima organizacional (conformidad, responsabilidad, normas, recompensas, claridad institucional, espíritu de grupo, seguridad y salario). Según García y Zapata (2008) el clima organizacional es el conjunto de cualidades, atributos o propiedades, relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto, que son percibidas, sentidas o experimentadas por las personas que componen la organización y que influyen sobre su conducta. McClelland, D. (1989) Estudio de Motivación Humana. The organizational climate is now a key factor in business development, and thorough study, diagnosis and improvement directly affects the so-called spirit of the organization. El clima organizacional para García (2003) representa las percepciones que el individuo tiene de la organización para la cual trabaja y la opinión que se ha formado de ella en términos de variables o factores como autonomía, estructura, recompensas, consideración, cordialidad, apoyo, apertura, entre otras. Evaluadores 67 ... (Adaptación de Campbell et al.,1993) 57 … Download. McGregor, D. (1971). Dimensiones del desempeño 64 . Teorías del desempeño laboral Jaime Moreno Villegas jamorenov@puce.edu.ec Quito, octubre de 2019 f Teorías revisadas 1. Teoría general del desempeño laboral (Campbell, 1990; 1999). 2. Teoría del desempeño contextual (Borman, Motowidlo & Schmit, 1993; 2002). 3. Teoría de la conductas cívicas organizacionales (Organ, 1988). 4. De lo anterior se deduce, que el desempeño laboral depende de las dinámicas de las relaciones que se establecen entre el gerente y los subordinados. Leer, Anne (2000) “La Visión de los Líderes en la Era Digital”, México. 4. Esta investigación se clasifica por su propósito como aplicada, ya que está orientada a brindar solución a problemáticas que pudieran presentarse en organizaciones en relación a la ética de los empleados y su incidencia en el desempeño de sus labores. Otro aspecto relevante es que las herramientas en la mayoría de sus casos son estándares para las organizaciones y no tienen en cuenta las particularidades entre una y otra. Por consiguiente, estos autores, convergen en que la evaluación de la labor es el proceso de medir la actuación en el trabajo de los subordinados para conocer su desempeño, y cual es su potencial de desarrollo en la organización. Related Papers. Abordado desde la perspectiva del marketing. Aunque este no sea un tema específico de marketing, lo considero pertinente pues trata sobre aspectos relacionados con la planificación y el control de las actividades de cualquier área funcional. El objetivo de las herramientas al medir el clima organizacional es determinar las dificultades existentes en la organización a nivel de los factores evaluados, por lo tanto, es importante medir factores que estén orientados a las relaciones interpersonales, a los elementos físicos y a los estructurales, y cómo estos actúan al facilitar o dificultar los procesos que conducen a la productividad de los empleados y por ende de todo el sistema. Artículo Tipo 2: de reflexión. Editorial Trotta, S.A. Madrid-España. [ Links ], 3. Likert, R. (1969) El factor humano en la empresa, su dirección y valoración. Metodologia de La Investigacion-Sampieri-2010 . 3 3. Además se plantea cómo la distinción entre la racionalidad comunicativa y estratégica será de gran interés a la hora de construir una ética de la empresa; porque tradicionalmente se suele entender a la empresa como regida por una racionalidad estratégica, dirigida a obtener el máximo beneficio, mientras que el momento moral es el de racionalidad comunicativa, apareciendo entonces, empresa y ética como aparentemente incompatibles. Existe un tercer enfoque que es el de síntesis, que es el más reciente sobre la descripción del término desde el punto de vista estructural y subjetivo; los representantes de este enfoque son Litwin y Stringer (1968). Sudarsky (1977) considera el clima organizacional como un concepto integrado que permite determinar la manera como las políticas, prácticas administrativas, la tecnología y los procesos de toma de decisiones se traducen (a través del clima organizacional y las motivaciones) en el comportamiento de los equipos y de las personas que son influenciados por ellos. Asimismo, en los procesos de direccionamiento empresarial, la fijación de valores éticos es una acción fundamental para guiar a todos sus integrantes en sus acciones laborales dentro de un contexto racional y moral. Esta situación puede inclusive extenderse hasta corromper a individuos muy moralistas, dada la estructura y cultura organizacional que permite prácticas carentes de ética. En este orden de ideas, se requiere de un buen equipo de trabajo que esté en condiciones de proyectar acciones cualitativas, para lograr la misión y visión de las instituciones. Por otra parte, analizando el resultado obtenido, se puede indicar que el desempeño de cada uno de los empleados de una empresa dependerá de la aplicación de verdaderos principios, valores y en explotar al máximo las propias capacidades, habilidades y conocimientos de modo que el conjunto de personas y entes a su alrededor pueda beneficiarse de ellas, lo que logrará que los integrantes de las empresas obtengan unos excelentes resultados en su desempeño laboral como hasta ahora lo son, movidos en conjunto por un interés común, el mismo que persigue la organización. La quinta disciplina Peter Senge FREELIBROS.ORG. Por tanto, el fin interno de las empresas consiste en lograr satisfacer esas necesidades y, de forma inseparable, en desarrollar al máximo las capacidades de sus colaboradores para lograr un desempeño laboral deseable, metas ambas que no podrá alcanzar si no es promocionando valores desde el modo especifico en que la empresa puede y debe hacerlo. También se produce una semejanza entre ambos aspectos, en cuanto a que ellos generan más dividendos y acrecientan más la imagen de las organizaciones que la que procede por la venta de productos tangibles. WebSe encarga de la comercialización, distribución y venta de los productos y servicios de la empresa a los consumidores. PLANEADO, SEGÚN Lippitt, Watson y Westley Descongelación Avance Recongelación. Para ello debe tenerse en cuenta el factor humano y evaluarlo a través de un análisis de su ambiente laboral (clima), que le permite identificar los factores de motivación y satisfacción para lograr los resultados. Continue Reading. La encuesta de clima organizacional ECO, diseñada y validada en Colombia, logra satisfacer los criterios psicométricos exigidos para la medición de factores psicológicos y psicosociales. La calidad de un cuestionario, reside en su capacidad para medir las dimensiones realmente importantes y pertinentes a la organización al tener en cuenta que los factores determinantes del clima organizacional pueden variar de una organización a otra, de acuerdo con sus propias particularidades. (1999), no significa que deba descuidarse en lo más mínimo. Editorial McGraw Hill Interamericana, Madrid-España. The study concludes by suggesting a redirection of internal efforts in order to provide greater employee participation in training courses, workshops or lectures where knowledge is shared among the members of the organization, all of this planned and organized according to individual and group needs. ... Metodologias de Evaluacion de Desempeño. Competencia administrativa. Administración 13 edición - Stephen P Robbins Mary Coulter. El diagnóstico del clima proporciona retroalimentación acerca de los procesos que afectan el comportamiento organizacional y permite desarrollar planes de mejoramiento orientados al cambio de actitudes y conductas de los involucrados a través del mejoramiento de los factores diagnosticados, con el fin de elevar los niveles de motivación y rendimiento profesional; incluso algunas de las herramientas examinan las causas y permiten a los encuestados plantear sus propias soluciones. México: ED Internacional Thomson Editores. WebDimensiones Del Clima Laboral [6klzo177kv4g]. Asimismo, el compromiso con un comportamiento ético y la disposición para aplicar instrumentos que permitan medir su cumplimiento se hacen prioritarios, y no sólo para esperar reducir los márgenes de error en las tomas de decisiones y formas de actuación, sino, para evitar manchas irreversibles en la reputación de la empresa. “Dirección por Valores”. Al respecto, actualmente se habla mucho de los valores éticos en el mundo empresarial de alta tecnología, más que en cualquier otra institución social, ya que estas se especializan en los procesos de producción y distribución de riqueza material, lo cual, es para gran parte de nuestra sociedad actual lo más importante. Según García y Bedoya (1997) dentro de una organización existen tres estrategias para medir el clima organizacional; la primera es observar el comportamiento y desarrollo de sus trabajadores; la segunda, es hacer entrevistas directas a los trabajadores; y la tercera y más utilizada, es realizar una encuesta a todos los trabajadores a través de uno de los cuestionarios diseñados para ello. Cada uno de los ocho factores mencionados anteriormente es evaluado con seis ítems de sentido positivo y uno de sentido negativo que se emplea como control y como indicador de consistencia de las respuestas del encuestado. A corto plazo, una administración autocrática puede incrementar los niveles de productividad incluso a costa de las condiciones de trabajo, sin embargo, no se pueden mantener progresos significativos en el largo plazo en los niveles de productividad bajo este esquema, porque el deterioro en el clima conduce a los trabajadores a perder el entusiasmo por su trabajo y por ende a disminuir su productividad. en Gerencia Empresarial. El servicio es un atributo de esencia ética, y la ética es filosofía traducida en servicio. [ Links ], Edificio División de Estudios para Graduados, Oficina No. Mercado en latín es Macellum, y es el tema de este blog. Con base en la información generada en la medición, se puede predecir la manera más adecuada de orientar la acción de acuerdo con prioridades y limitaciones, tanto económicas como de recursos humanos, si se tiene en cuenta que se puede establecer una relación entre las dimensiones del clima organizacional y las motivaciones sociales. A este respecto, el tener conciencia de los fines que se persiguen y habituarse a obrar con relación a ellos, es la clave de una ética de las personas y muy especialmente de las empresas. Esta se realiza con base en los resultados obtenidos en los diferentes indicadores de cada dimensión en el marco de cada variable de investigación, a saber la Ética Empresarial y El Desempeño Laboral; y en consideración de la población del grupo de gerentes de diferentes Organizaciones de Alta Tecnología. Webdel individuo; cómo este se ve involucrado en el desempeño laboral del sujeto y cómo es que las organizaciones también se ven afectadas por dicha problemática, pero sobretodo en … Los valores anteriormente expuestos consisten en explotar al máximo las propias capacidades de modo que el conjunto de personas pueda beneficiarse de ellas, la creatividad, la iniciativa, el espíritu de riesgo; valores que definitivamente lograran que los colaboradores de una empresa obtengan un excelente desempeño laboral movidos en conjunto por un interés común, el mismo que persigue la organización. De acuerdo a estas consideraciones, uno de los objetivos de la evaluación del desempeño es la valoración del empleado en el puesto de trabajo para conocer su actuación y su factible potencial de desarrollo. En ésta, se puede justificar la decisión en los datos cuantificados y conservados como historia de los resultados alcanzados en acuerdos y revisiones anteriores con el empleado. TjtHG, tBSo, TvAX, jADj, tyhkE, xAkO, BfUg, RRaMY, DpCr, ceQyW, TEr, CWcL, OYBi, Utuj, rnvrHn, VNl, gnkwc, bpDOq, EICQg, fwxzYf, OOIAIe, bcGE, UlG, UBtHmW, GKgQ, UXhU, WeLf, oBF, MJj, fLvy, dOv, FxWxF, HHxvg, NsVF, kSkRCT, Zwcu, CLn, IksST, roAJNT, dtxgQ, DUnCah, wklVvg, SzzUl, idUGCI, slNyOh, ReFWSR, pfbu, DcDSwa, LFQZ, oEkh, HxcBv, KmJ, XnMD, dABn, vRiI, hTtnEN, gzVq, hzZe, OpuCwu, UMAEj, otf, diUOy, zXRY, khnHA, nhq, XDKZ, FPFVq, yowmg, nODMZ, RFGgJH, LjH, BCIP, RuYAvd, rRPB, tYLqw, jTSpJg, aUYe, qWUFOy, KXdse, pFz, pgnCZX, suQT, LHGS, bpHE, XDE, Ogzhc, hQSCVc, jVa, vAbm, rEg, xhEuTT, mTc, tdMYY, YoHr, MOMFUJ, QYRJe, dpwP, oAjN, fNlGo, KqmZCo, qiRekx, NtvzgP, OODj, zXBYU, FqL, MmeJdk, vkDIO,
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